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淘宝数据分析

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-10-20 16:36:49    来源:淘宝网    评论:0
导读

运营半年有余,销售额一直在2万元上下徘徊。说东的有,说西的也有,东奔西走,就是不见效果。得知淘宝论坛有个数据分析联盟,该

运营半年有余,销售额一直在2万元上下徘徊。说东的有,说西的也有,东奔西走,就是不见效果。得知淘宝论坛有个数据分析联盟,该联盟正在进行店铺诊断活动,我们有幸入选为数据分析联盟第一期被诊断商铺。

本期诊断专家共有十人:wl180357带领的转化率分析小组

我爱香香果带领的直通车分析小组

涵涵无泪的鱼带领的流量分析小组

自我诊断问题:

店铺流店铺流量、页面设计、活动策划及直通车开车经验等方面存在不少问题。

专家诊断主要问题:

流量质量不理想,直通车推广流量占据过多店铺流量比重,同时花费多、点击低,推广效果不佳;

主推产品不能有效带动关联产品销售,活动效果差,店铺转化有待提高;

专家对数据的分析及解决思路

一、流量篇

分析方法:通过以下主要数据来剖析一个店铺的流量问题,实现有目的、有计划的优化流量来源,提高流量的转化效果。

重点关注数据1:IP、PV、平均页面停留时间、页面访问深度。

注意:观察浏览量与访客数的比值,即PV/UV(IP)。如果这个比值太低,说明你的商品不够吸引人,如果你的比值太大,说明你的商品或分类有问题,让客户游离不定,在犹豫。(呼呼~~数据要联系起来看,不能割裂看呢)

现象分析:近半年内浏览量与访客数没有较大变化。

通过上图对比可见,虽然在5月有个活动当日流量飙升明显,但是店铺从1月到5月浏览量和访客数的增加趋势均不明显。

重点关注数据5:首页到分类页点击率

说明:对新客户来说,可能是通过你的推广进来的,他有可能从首页进来,也有可能直接从单个商品进来;

一般分以下几个情况:

第一种,用户是从某个产品登陆的,如果该页面不能吸引用户且没有使用任何方式引导用户浏览其他页面,那么他直接关闭这个网页标签。

第二种,用户继续浏览,但是他最终还是不会买。然后关闭网页。

第三种,用户对本产品不感兴趣,通过引导用户选择浏览其他商品。或许最终还是购买了你的产品,无论是不是他最终第一次登陆的那个产品。

不管哪种方式,商品详情页是决定转化率最为关键的地方。

 
(文/小编)
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