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第六、对问题一定要有解决方案。
当你和客户积极沟通的时候,一定要全力以赴应对客户提出的问题,尤其是对你产品提出的问题,你一定要有相应的解决方案,对于自己解决不了的技术问题,可以告诉客户,我们的专家团队会在每天24小时随时恭候,不要给客户兑现不了的承诺,这个事很重要的,尤其是在产品技术方面尚未开发的性能等方面,可能客户为了表示自己比你高明,会提出一些你的产品根本达不到的要求,这时候,你就要对这个产品的技术情况十分了解,然后告诉客户,目前办不到。
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