20年后,我成了可口可乐的采购员,30年后,我做起了采购咨询。但是从专业的角度,我反对采购员讨价还价等谈判技巧的使用。因为采购谈判没什么太多窍门好学,一是尽可能掌握更多的供应方信息;二是十分依赖采购员个人的才干和意愿,而这个才干是基于对人的观察了解及一语道破能力,所以是不可以传授的。把一些表象皮毛拿来总结成谈判招数,其结果只能是误人。以前曾写过对谈判招数驳斥的文章,部分观点如下:
“永远不要接受对方第一次报价,让销售人员乞求,这将爲我们提供一个更好的机会。
驳:用过一次就不再灵了。一次之后,对方报个高价,再万般乞求,除了能够满足采购员无耻的虚荣心,对企业一点好处都没有。
不要爲和销售人员玩坏孩子的游戏而感到抱歉。
驳:是不用抱歉,因为你从此将被骗。供应商永远在信息上占有优势,想坏是坏不过供应商的。主动玩坏孩子游戏,只能让自己陷入被动。
别忘记你在最後一轮谈判中会获得80%的条件。
驳:那是因为大多数争取在“最后一轮”谈判获得80%条件的谈判最后都没有成为最后一轮,原因是供应商被吓跑了,一切又要从头开始。”
另一方面,从业余的角度,生活中由于信息资源等的缺乏,讨价还价却又在所难免。在此,谈判招数是没有什么用的,因为方法越具体,漏洞越大。只要掌握谈判三要素就足以应付大多数的谈判场景。什么是谈判三要素:就是权力、信息和时间。
前段时间和一个供应链女博士聊天:
“你的博士论文的内容是什么?”
“是关于铁矿石谈判的。”
“主要内容是什么?”
“是关于由于现货价涨了,供应商在长期合同方面违约的问题。我们就是计算由于违约造成了多少损失,然后在新合同内加入惩罚条款。”
“知道谈判三要素吗?”
“不知道”
“告诉你:权力、信息、时间。现货价涨了,谁的权力大了?当然是供应商的权力大了。当供应商权力大了,你还和他谈不利于他的条款,不是与虎谋皮吗?”
看来,当年武汉人给我们这个院校的人起得外号没有问题。校园里确实傻瓜比较多。
有人说,既然谈判三要素都有了,那岂不就不用讨价还价了?当然不是,因为这世界还有欺诈。
有一次和同事开车路过枫泾休息站,那里有卖粽叶包卤肉的,车上我们就商量买一些。价格是十块钱六块。我对同事说,我可以十块钱买八块。他问,为什么?答:因为我比卖的人更专业。同事将信将疑。