大概每一位营销人员都会说出自己的理解：专业知识、吃苦精神、坚持、悟性、勤快、沟通能力等等，不一而足。这些说法都有道理。但从销售人员的整体来分析，这些方面又都不尽然。我们看到最勤快的那些销售人员，业绩并不见得好到哪里去，相反有时恰是那些“懒人”的业绩更好些；沟通能力呢？我们看见一些业绩很好的销售人员说话竟然结结巴巴，沟通能力起码不见得好到那里去！悟性呢？聪明的中国人多了，很多人悟性很强，但就是业绩不好。那么优秀销售的人员的特别之处在哪里呢？
笔者经过长期的跟踪，总结不同行业不同位置的优秀销售人员的共性，就是激情！
---激情激励销售人员自我产生心理暗示，不断去挑战自己，克服新的困难，面对新的挑战！
---激情使销售人员不断感染自我，感染客户、成为一个受客户欢迎的人！
---激情能使自己一直处于兴奋状态，思维活跃，产生新的客户解决方案！
---激情让自己心态年轻，跟上社会发展的节奏，吸收有生命力的价值信息，学习进取，不断满足工作的需要！
---激情能使自己更接近成功的状态，因为成功的状态肯定是激情的状态!
最后，借用路遥的一句话，只有初恋般的热情和宗教般意志，人才能成就某种事业！销售人员也一样，那么的特质就是激情！
