2、不可死盯死缠顾客。
3、注意门面的大小,不如注意店内外环境的良否;注意店内外环境的良否,又不如注意商品的良否。
4、货架漂亮没,生意未必一定好。小店虽然杂乱,但顾客方便,反而会有好生意。
5、对顾客均应视如亲戚,能否获得他们的感情,决定商店的兴衰。
6、销售前的奉承,不如销售后的服务,只有如此,才能得到永久的顾客。
7、顾客的批评应视为神圣的语言,任何批评都应乐于接受
8、资金缺少不足虑,信用不佳最可忧
9、进货要简单。能安心简单地进货,为繁荣昌盛之道。
10、不可强行推销。不可只卖顾客喜好之物,要卖对顾客有益之物。
11、须知比起百元钱的顾客来,一元钱的顾客是使商店繁荣昌盛的根本所在。
12、要加速资金周转。百元的资本周转十次,则成千元。
13、遇有调换商品或退货时,要比卖出时更加客气相待。
14、在顾客面前责备小店员,并非取悦顾客的好手段。
15、销售优良的商品自然好,将优良商品宣传推广而扩大销售则更好。
16、应具有“如无自己的销售贩卖,则社会经济不能正常运转”的自信。由此,应有重大责任感。
17、对批发商要亲切以待。如此则可将正当要求无所顾忌地向其提出。
18、虽然一张纸当做赠品,亦可使顾客感到高兴。倘无随赠之物,笑颜亦是好赠品。
19、为公司操劳的同时,要为店员的福利操劳,可用待遇或其他适当的方法表示之。
20、不断变换美丽的陈列,亦为吸引顾客止步的方法之一。
21、即使是一张纸,若随意浪费,也会提高商品的价格。
22、缺货是商店不留心,道歉之后,应询问顾客住处,说“马上送到贵处。”
23、言不二价!随意减价反而会使顾客产生商品不良的印象。
24、儿童是福禄之神。对带着孩子的顾客,或被打发来卖东西的孩子,要特别周到。
25、要时刻想到今日的盈亏。养成当日盈亏不明,决不就寝的习惯。
26、要赢得这是从“XX商店买来的!”的信誉与称赞。