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业务代表“十项能力”

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-12-31 14:46:14    来源:中国总裁培训网    评论:0
1、做人处事圆润与否决定了业代工作开展是否顺畅,是否阻碍较多。一个好汉三个帮,朋友多了好办事,这都是体现交往能力强的好处。没有朋友没关系,但绝不可树敌太多,哪怕是竞争对手。

    2、多结识同自己有关系的和没关系的人群,这些人群在某个时刻都可能为自己工作的开展添加力量。

    七、适可的沟通力

    1、适可的沟通力是说业代讲话要注意分寸,许多业代嘴巴都会说,见人见人话,见鬼讲鬼话,东吹西拍,搞的客户没有安全感,对他没有信任感。

    2、业代也要不断培养自己的讲故事和讲笑话的能力,许多销售可能在讲故事和讲笑话的酒桌上达成协议。一个人会讲故事和笑话,就容易形成人缘。但万事有个度不可过火,过了容易别人错觉空话连篇。

    八、良好的适应力

    1、销售工作唯一不变的就是变化。没有一招打遍天下的必杀技了,业代要紧跟社会的发展、公司的发展、客户的变化,不断提升自身的业务知识(包技能和经验),避免被淘汰。

    2、变,是进步的象征。若能做到以变带变,不但去发展了自身,而且帮助了企业的进步,才是最完美的“适应力”。

    九、专业的指导力

    1、一个成功的业代要能娴熟应用自己技能和经验在销售工作中,也要自己的东西用一个合适的方式(现场培训或形成文字)指导自己的下属(导购)、新人、客户,使自己向专家的方向发展。

    2、学会倾听意见、观察过程、分析形式、总结出入,提出解决的办法或参考方案。但万不可夜郎自大,让人感觉不知天高地厚,好心不得好报。

    十、灵活的创造力

    1、市场的规律永远没有定式,经验成为阻碍成长的短板,因地制宜,因人而异,根据现实情况养成创造性解决问题的能力,是当前业代必备的素质。只要不违反企业的原则,灵活的创新,是会带来工作顺畅,业绩提升的。

    2、营销有式,出招无形。你的出招时间、速度、力量、方式、方位,才是制敌制胜的关键所在,高手出招无定式,创新总在无形中。

 
关键词: 销售 业务代表
(文/小编)
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