卖场不得不扩大仓库面积
11月20日中午,在中兴路上的一家苏宁电器大卖场里,一位姓汪的先生告诉记者,他明年3月份就要搬新家了,正在为新家挑选家电。“现在什么都涨,趁家电还没涨,又有这么多优惠,就先买一些寄存在这里,等我搬新家时再来取。”
雄风电器也有这种情况出现。记者获悉,以前雄风电器一般会让顾客“存”一个月左右,时间长了就会打个电话提醒,“以前‘久存’的情况很少,毕竟是付了钱的,顾客过一阵子都会来拿走。”雄风电器门市部一位姓何的副经理告诉记者,“可现在寄存电器的市民越来越多了。”最近尤其以彩电、取暖用品居多。现在他们为客户设定的寄存期限是3个月,如果实在有需要也可以适当延长。何副经理说,寄存的电器虽然都是付清款项的,但是毕竟寄存业务是不收费的。国美电器的相关负责人也表示,他们那里也有很多买了没有来提货的顾客,他们会免费保管1个月,之后短信提醒。
有的消费者寄存时间甚至达到一年。11月20日在解放路一家卖场里,李先生正在提货,其中包括三星的彩电、西门子的冰箱、洗衣机等一整套家电。李先生告诉记者,这一整套家电是他去年11月就买下的,因为新家装修陆陆续续出现了很多问题,所以一直拖到现在才搬家,也就没急着提货。
五星电器解放路店店长吴先生告诉记者,目前他们的仓库里还有4000多件家电寄存着。他们也时时关注“海豚族”的动向,为了能寄存更多的电器,他们不得不将卖场仓库扩大了1400多平方米,库存面积增加了约50%。
寄存也有弊端您得多注意
至于“海豚族”为何越来越多?有关人士分析说,主要是现在家电卖场隔三差五就会搞促销,消费者普遍会选择在这些时机购买家电,但不少消费者并不是买来马上就需要用,于是往往把家电暂存起来。
苏宁电器中兴路店的市场部叶经理表示,电器购买后不马上使用,关键是会错过包换期,像大多数消费者在冷天买空调的话,通常都会到热天才使用,于是就会有个别消费者碰到发现空调有问题后,无法退货而只能维修了。因为无条件退货的期限不可能有保修期那么长,而且无条件退货的期限是从购买后就开始算的,并不是从提货开始算。另外,虽然多数电器的保修期有好几年,购买后囤货尽管机器依然能“保鲜”,但无形中减少了有效的质保时间,对消费者来说也是一种损失。