南京市民苏先生在欧尚超市买了一打折促销的水果罐头,可是在赠品的外包装上却发现,同一个罐头上有两个不一样的生产日期。苏先生多次找超市协商,欧尚超市一直不予解决。
蹊跷
一个罐头有两个生产日期
“明明赠品水果罐头瓶底下生产日期为2011年11月4日,可罐头瓶身上所贴标签,生产日期又为2011年11月25日……”苏先生说,近日南京应天大街上欧尚超市,水果罐头搞促销,买一赠一,他就买了一瓶。不过等苏先生买过罐头却发现,赠品罐头的生产日期有点问题。仔细查看发现:罐头上有两个生产日期,一个在标签上,一个在瓶子底部,两者相差21天。
苏先生发现,这种正品水果罐头,无论瓶身上标签,还是瓶子底部两个生产日期都是一致的。“超市部门经理过来说,第一个是生产批号,生产日期在瓶底下,我说你怎么知道,他说厂家讲的一个是批号,一个是生产日期。”
超市部门经理的解释让苏先生无法理解。随后,苏先生再次购买了几瓶罐头,发现其他赠品水果罐头只有标签上有生产日期,瓶底部没有生产日期,超市的解释根本站不住脚,“我怀疑,赠品水果罐头标签动过手脚了,重新贴上标签,然后将瓶底原来的生产日期处理掉了,我们所买的罐头有两个生产日期,可能是漏处理了。”后来超市部门经理也承认了,苏先生手上的赠品水果罐头出现了两个不同的生产日期。
一个罐头竟然有两个不同生产日期,苏先生说,根据产品质量法,这种罐头属于不合格产品,他要求超市进行退货并赔偿。不过,超市方面拒绝了苏先生的要求。
纳闷
超市不解决问题忙着围堵记者
接到苏先生投诉后,记者来到了南京应天大街上欧尚超市。苏先生所买的正品为福建同发食品集团生产的糖水黄桃罐头。而该水果罐头搞促销,买一赠一的赠品,为该公司生产的糖水枇杷。随后超市客服人员叫来一位姓毕的女主管。这位女主管表示,要再次和苏先生单独协商。不过,还没有协商几分钟,苏先生就从超市跑了出来,“一点诚意都没有了,协商不起来。”苏先生说,他在超市内被几名男员工团团围住,根本无法协商。
就在这时,超市五六名男性员工再次冲上来围住记者,要求记者删除所有拍摄素材,否则不准离开。见此情形,记者只好报警,并拨打了建邺区南苑工商所的电话。
半个小时后,南苑工商所执法人员赶到了现场。在查看了产品后,执法人员表示,食品包装确实存在问题。就在工商执法人员协调处理期间,欧尚超市再次找来十多名男性主管把记者围堵在房间里,遮盖镜头、拉扯记者。
调解
工商介入调查超市“退一赔十”
最终经过工商人员的协调,欧尚超市终于答应解决此事,以“退一赔十”处理。执法人员表示,他们第一步只是进行调解,下一步还将对罐头为何出现两种不同生产日期进行调查,而此前他们已多次接到关于欧尚超市出售过期食品的投诉,如果查实欧尚超市存在违法行为,工商部门将按上限进行处罚。
工商提醒
两招辨别生产日期真伪
市民在购买食品的时候最关注的就是生产日期和保质期,那么修改过的生产日期如何鉴别?据工商部门介绍,食品包装上生产日期的真伪可以从两个方面来鉴别:首先看生产日期标注的字迹是否清晰,颜色是否有光泽,商品原来的生产日期干净利落,颜色正,而更改后的字迹不是特别清晰,周围还可能有墨迹。如果原来的日期处理不好,再加上后期修改的日期,有的外包装上会出现两个生产日期。另外,鉴别生产日期真伪还可以用手擦拭一下生产日期,修改过的生产日期用手轻轻一擦,颜色会变浅,再用力擦拭日期会变模糊,而原包装上用钢印打上或电喷的生产日期,不管怎么擦拭,字体一般不会变模糊。