据新华社消息,一边在法庭上开打流水官司,一边在“谁是正宗凉茶”等问题上大打口水仗,广药集团与加多宝之间关于王老吉商标归权属的“文斗”不断。近期,在终端销售市场,这对冤家对头最终憋不住“上火”,发展到拳脚相向的地步,将商战的硝烟蔓延到渠道领域。
两种凉茶之间的恩怨并没有随着时间的推移而淡化,反倒有些愈演愈烈的趋势。短短两周,两家公司的销售人员在南昌斗殴一事尚未平息,又在苏州发生冲突,而且均有不同程度的受伤。从坐而论道到剑拔弩张,战火逐步升级,而无论是“文斗”还是“武斗”,最大的动力与目的无非是企业抢占市场份额,希望从市场的利益链条中多分一杯羹。
当然,此番冲突还有一个重要原因,是销售人员个人的业绩压力。据业内人士分析,一线业务人员的收入近50%与其负责区域的业绩相挂钩,再加上快消品行业的销售人员普遍年轻,大多耐不住性子沉不住气,稍有不慎很容易爆发冲突。
静观接连发生的纠纷与日益变质的竞争,如此暴力营销,真能取得利益的最大化么?不尽然。
就拿此次凉茶之争来说,二者同属国内知名的民族品牌,本是同根生,相煎何太急?与其靠拳头不断引发内耗最终两败俱伤,何不从恶性竞争转向良性竞争,通过拼技术拼管理拼服务拼实力,纷纷打造出自己的拳头产品?要知道因“内斗”而一落千丈的企业并不鲜见,著名品牌“健力宝”当年因为投资者与经营者内斗不断,最后迅速衰落一蹶不振。
况且如此接连恶斗,最终只会伤人伤己,不但参与斗殴的员工身心受损,企业的形象也会大打折扣。曾经号称能够“去火”的凉茶,如今却都上起“火”来,仔细听听坊间的议论,大多希望他们“喝喝自家凉茶消消火”。放眼望去,商家在竞争中的暴戾之气随处可见,而商家的“非正常”竞争也自古有之,但正因为古人通过长期实践得知暴力解决不了问题,最终只会两败俱伤,所以才留下了一句“和气生财”,供后人学习领悟。
暴力营销恶性竞争,从小处说,于当事企业无益,从大处说,于中国快消品市场的健康发展无益。市场份额不是打出来的,有健力宝的前车之鉴,有“和气生财”的经商古训,两家企业何不早日回归理性,合力共赢?
在这个过度竞争的商业时代,或许我们能多一些器局广度,少一些急功近利;多一些成熟理性,少一些浮夸急躁;多一些公平竞争,少一些恶意斗殴;多一些商业伦理,少一些利益至上。只有这样,搏击商海的诸多企业才能踏踏实实稳步前进。也只有这样,市场竞争才能逐步走向成熟,不断释放出健康有序的正能量。