一、零售业的市场竞争呼唤精确营销时代的到来
1、互联网颠覆时代的到来
截至2008年7月，中国互联网用户已发展到2.53亿，成为世界第一大网络市场，根据易观国际刚刚发布的预测，2008年年底的时候会达到3个亿，在2007年到2008年光是互联网平台的面向企业的交易金额每个季度能将近6千亿，对于面向消费者网上零售的部分，2008年整体交易金额也将超过1100个亿，而且近几年都是以每年100%的比例在快速增长。
如果按照2008年全社会消费品零售总额大约为10-10.5万亿来计算的话，网上交易额占比已经达到1%左右，而美国今年有望达到1460亿美元，所占的比例2007年已经超过3.72%，而韩国更是高达8.65%。淘宝的2007年销售额已经高于家乐福、物美、华润万家、大商集团，以433亿元的销售额仅次于百联集团。
再从家电零售业来看，专门从事家电网络零售的京东商城今年有望实现12-14亿的销售额，从2004年销售额1000万元，2005年销售额3000万，2006年是8000万元，2007年是3.6亿元，这样的发展速度在线下零售企业是难以想象的。
更为重要的是，在上海、北京这样的大城市，只要有上网经验的人都已经开始熟悉到商场看样(国美苏宁的门店成了这些的免费样品陈列店)，因为10-20%的价差是没有几个消费者能够抵挡得住的，而且商品的质量和售后服务与国美苏宁几乎没有差别，你也不用担心类似淘宝上的信用等级评估可能有假，在京东商城你完全不用担心被骗，而且你还可以货到付款。随着京东这类网上商场的配送能力在各中小城市的覆盖，今后在中型以上的城市，家电极有可能50%以上都是通过互联网购买，也许这样的趋势只需要5年左右的时间。
这是我通过自己的生活经验所做的判断，要知道，到今年年底中国互联网的普及率还只有22.5%左右，按照现在每年6-7%的增长率快速增长的话，互联网的普及率将很快如手机一样，将在4-5年左右达到50%的普及率，到那时我们可以想象还有多少人愿意每台家电要支付15-20%的门店费用给那些线下的店家？
家电行业如此，其它行业其实也在面临悄悄的变革，因为其它行业同样也存在15%以上的门店费用，这些都是网络企业的优势所在，即便是生鲜，现在已经有专门销售有机蔬菜的网站，比如上海的和乐康网站，有机蔬菜就销售得很不错。
