“中国保险经纪行业在过去十几年有很大的发展,是保险行业中惟一靠自身摸索和实践走到今天的,虽然还比较弱小,但是毕竟没有要过政府的资助。在很多其他国家,保险和保险经纪行业是同时起步,在我国,却是在保险比较强大之后保险经纪才进入,所以困难可想而知。”第一次见马波涛,是在今年保监会的一次保险经纪公司聚谈会上,他的这段简述给记者留下了很深的印象,话语中透着他从业多年的感受。
尽管如此,当2011年保险经纪公司的收入增幅远超保险公司的增幅后,包括马波涛在内的保险经纪界人士开始相信,中国保险经纪行业正进入一个新的发展时期。“如果按照这样一个趋势发展,经过二三十年,保险公司相当数量的保费会通过保险经纪公司获得,这是代表了行业明朗的发展前景。”
10月初再次见到他时,马波涛正向同行以及众多保险公司高层介绍着韦莱保险经纪公司刚刚在中国推出的其全球WillPLACE排分工具。简单讲,这就是一个能根据被保险人提出的风险保障需求在市场上找到最合适的保险解决方案的系统。
“保险经纪公司要扮演全社会的风险管理顾问,只有承担这样的角色,才会有发展空间,保险经纪行业才体现自身的价值。而创新风险管理对于未来的发展则极为关键。”马波涛告诉记者,安排保险是一个非常复杂的过程,中国金融业落后,也体现在金融中介的落后,跟国外相比还是有相当大的差距。
他指出,中国保险经纪行业目前的一大问题就是在安排保险时过于主观,缺乏以往与保险公司相关交易记录与交易分析的支持,这就可能导致保险交易不能真正保障被保险人的利益。他坦言,保险安排是保险经纪除了设计风险管理方案之外的一个重要职责。但这并不简单,并不是说经纪人代表了客户就成为甲方,就等着保险公司来求经纪人给到他们保险业务;或者简单的选择报价最低的保险公司。保险经纪公司应该在科学排分基础上,进行承接选择、能力匹配、分析比较和综合方案等,只有这样,才能为客户创造价值。“对于费率的高低,客户没有经验,因此不能因为客户不了解,保险经纪人就随便去安排”。马波涛表示,通过科学的排分一方面提供了数据支持,另一方面也让合作到达了一种公司与公司的层面,使得双方更容易去掌控、更容易去管理。
“如果我们能找到合适的保险公司,那就是最大限度地满足了被保险人的需求,也更好地保护了他们的权利,这才是真正的着眼点。”马波涛说。
据其介绍,为了改变排分过于主观的现状,也为风险管理等业务作铺垫,韦莱集团选择中国作为亚洲首个推出WillPLACE排分工具的国家,同时也将建立全方位的保险人评价体系,保险人的核保政策和销售策略将根据WillPLACE生成的报告得以优化。此外,保险人也可以及时了解到自己在哪些领域正在得到或是失去业务以及相关原因分析,这对于他们自身战略制定和全行业标杆制定都非常重要。