【阿里巴巴食品】
宝宝健康成长是每个家长最大的期盼，而奶粉的选择也是关系宝宝成长的重要因素。近日，有网友爆料，在合肥某超市购买的六袋雅培婴幼儿3段奶粉，1月20日晚，打开一盒，冲调中发现有股异味;23日找超市解决，而超市负责人却否定奶粉有质量问题，称不能靠闻就说明有问题。而雅培厂家也坚称奶粉没有任何问题。
雅培3段奶粉有异味，企业称“正常”
合肥网友“HF清风拂面”向某超市投诉，称在该超市购买的六袋雅培3段奶粉，冲调后有很严重的异味，有了这样的担心后，网友称就不敢继续给宝宝吃了。虽然不知道奶粉里面有这样的异味是不是正常的，但总感觉不能继续给宝宝食用，万一出现问题，后悔都来不及!雅培奶粉的品牌形象也因此在心中大打折扣。
为了维护自己的合法权益，网友“HF清风拂面”向雅培公司反应该情况，要求企业给个合理的解释并给予赔偿。1月22日晚6点，雅培公司称，奶粉真空包装上有一沙眼，可能是运输途中造成，超市、厂家答应十倍赔偿，于次日解决。令网友“HF清风拂面”想不到的是，次日厂家居然说奶粉没问题，奶粉就是这个味，可能个人口味不同，奶粉没有任何问题，出于仁道精神，给予调换。
消费者知情权不容侵犯，企业应当坦诚相对
奶粉中出现严重的异味，这究竟是正常的还是不正常的呢?《食品安全法》明确规定，禁止生产感官性状异常的食品;而根据婴儿奶粉国家标准GB10765对感官性状的要求，奶粉也是不能有异味的。既然标准都要求是不能有异味的，雅培公司何以还要坚称有异味的产品是“正常的”?甚至还要求消费者继续食用呢?什么样的情况才算“不正常”呢?是不是非得要婴幼儿吃出问题来才算“不正常”?如果异味是正常的，那么这异味是怎么来的?什么情况下会导致这种异味的出现?为什么同样的产品，有的有异味有的产品却没有?如果这样的异味是正常的，雅培公司何不直接在产品标签上注明以提醒消费者?
消费者有知情权，任何一对父母都不愿意拿自己宝宝的身体健康和生命安全去赌，希望雅培公司不要一味地用“没问题”来搪塞消费者，而应该拿出有说服力的依据，实实在在地告诉消费者产品出现异味的真相，这样才不失是对消费者负责，对自身负责。推脱和忽悠是解决不了任何问题的，那样只会“拖”掉消费者对雅培的信任。
(责任编辑：leonlee07)
