QQ和微博都是“亿以上级”应用,为什么对运营商的威胁不能和微信相提并论呢?答案在于,微信能提供运营商主要服务的替代品,同时不使用运营商的用户指针(即手机号),于是,微信把运营商从服务应用层向基础架构层驱赶。
互联网产品的任何商业模式都建筑在用户使用习惯上。拿微信来说,无论是腾讯,还是其他商家,想用微信形成各种商业模式赚钱,首先要考虑的是能不能让用户接受。改变免费策略,对微信使用者普遍收费,也能称得上一种创收尝试,但真这么干,无异于启动破坏程序,还不如直接宣布停止微信业务。
对微信要收费的传闻,马化腾及时回应,说“纯属谣传”。腾讯公司还说,微信要和运营商共赢,一起提供更多的增值业务,运营商也会从中获得更高的用户忠诚度和收入。按照腾讯的说法,“在新的无线互联网时代,合作空间会更大”。
回应收费传闻,大谈和运营商不是敌对关系,可见腾讯很清楚产生谣传的原因。微信用户群的迅速扩大让运营商心生嫉妒,心怀恐惧,在所难免。2011年1月发布到现在,两年间微信用户数加速上升,据腾讯说已经超过3亿人。但用户群庞大并不是运营商们最忌惮的,另外两个互联网产品——QQ和新浪微博——注册用户数比微信还多,运营商们感受到的威胁却比微信小。QQ注册用户数超过了10亿,对应多少用户人数则有各种说法。
新浪微博号称超过5亿用户,有泡沫;来个随机抽样,考察我自己新浪微博账号的31368个粉丝,大约2/3是机器粉,或水军粉;大略估计现在新浪微博的用户人数在两亿左右。无论如何,QQ和微博都是“亿以上级”应用,为什么对运营商的威胁不能和微信相提并论呢?答案在于,微信能提供运营商主要服务的替代品,同时不使用运营商的用户指针(即手机号),于是,微信把运营商从服务应用层向基础架构层驱赶。
效果显现了,首当其冲的是短信。根据工业和信息化部《电信业统计快报》的数据,今年1月至2月,“虽然节日效应推动短信发送总量增长,但普通用户所使用的点对点短信下滑10.6%”。
如何抵御微信的“侵略”?如何削减它的攻击力?考虑可能性——运营商们利用自身的国有企业地位,通过对口的政府部门,改变市场规则,削弱竞争对手,这种可能性是存在的。对口的政府部门即工业和信息化部。
工信部部长苗圩说,“对传统通信方式,工信部有一套管理规则,对新的互联网通信产品,也同样要遵守一定的规则。”表示为互联网公司制定规则确系该部职责。但苗圩同时说,工信部鼓励竞争,也愿意“将市场的交给市场”。
将市场的交给市场,意思是不干涉市场的自我调节功能,将应该由市场决定的,交给市场决定。
苗圩的意见,和新任总理李克强说的“把错装在政府身上的手换成市场的手”精神一致。既然李总理提出了主动削权是转变政府职能的改革方向,在互联网企业和运营商竞争的天枰上乱抛砝码,无非南辕北辙。我们可以合理推断,无论由运营商还是腾讯自己收费,政府强制微信收费的措施不会出台。