在辽宁大商场、超市消费遇到烦心事，市民现场就可以找到维权专家予以解决。记者16日从辽宁省工商局获悉，消费者维权的绿色通道——辽宁12315消费维权服务站正在迅速扩大覆盖范围，2014年年底将实现省内规模消费场所全覆盖。
据辽宁省工商局介绍，12315消费维权服务站设置在有一定规模的商场、超市、市场、企业和景区内，由工商部门和经营者共同建立。经营者必须确保服务站内至少有一名专职或兼职工作人员处理消费维权事务。截至目前，12315消费维权服务站总数已达1395家，覆盖辽宁80％的规模消费场所。
辽宁省工商局12315投诉举报中心主任唐少博表示，辽宁12315消费维权服务站2005年首次建站，近年来得到大力发展，现在已成为促进经营者守法自律的有效平台。据辽宁省工商局提供的数据显示，今年上半年，消费维权服务站共解决消费争议1093件，占全省消费维权化解总量的17％。
