昨日工商部门了解到,空调投诉随着气温升高如期而至。工商部门提醒,在空调销售旺季,由于人手不足等原因,一些商家的送货承诺不能及时兑现,消费者如遇此类问题,可向工商部门投诉。
7月初,林先生在一电器商场买了一台空调,双方约定7月5日送货。5日,商场短信通知林先生,由于空调热销,任务繁重,故将送货时间改为第二天。次日林先生未等到工人上门安装空调。电话联系后,商家表示7日一定送上门,否则,愿意赔偿现金。7日这天,林先生仍未等到有人送货。他赶到商场交涉,工作人员称目前业务太忙,人手不足,因此拖延了送货日期。后经工商部门协调,商家于第三天将空调安装到位。
中国联保特别提醒:在安装过程中产生的高额收费消费者一定要重视,避免不正规安装军乱收费,也避免用户支付多余的安装费用。空调安装验货必知的八要诀:
●外机离墙面距离为5~10厘米
●挂机内机离地高2~ 2.4米
●用泡沫检查管子连接处有无漏氟现象