今年“双十一”期间，各大电商推出各种优惠活动，吸引广大网民购买，不法分子也将目光瞄准了这一盛大的购物狂欢节。广州市公安局新闻办公室12日向媒体通报：11月11日，110报警服务台接报的涉及网络购物的诈骗警情有所上升，目前警方正全力开展相关侦查工作。警方同时提醒广大市民，在网购时要增强防范意识，小心上当受骗。
据分析，涉及网购的警情多集中在居民区、商业场所或学校等区域。从主体特点来看，广州市90%的网购受骗事主为30岁以下的年轻人，多为公司白领、高校学生等，喜欢追求新鲜事物和享受快捷服务，文化程度普遍较高，但防范意识薄弱，易遭受诈骗侵害，其中近九成的事主是通过网上银行、支付宝等网络渠道付款。
而不法分子的诈骗手法，除了以往的以虚假信息吸引买家购物的诈骗手法外，各类新型的诈骗手法也层出不穷，比较突出的有：一是冒充支付宝客服以退款为由骗取费用，嫌疑人自称是支付宝客服，打电话给事主称事主网购款项因支付宝故障付款异常，要求事主重新付款购买，或者要求事主登录“退款网址”(钓鱼网站)填写资料骗取事主资金，该类警情约网络购物诈骗警情的占30%;二是利用微信朋友圈实施购物诈骗，随着微信的普及，许多人的微信朋友圈内都会出现一些购物或代购信息，由于缺少第三方监管平台，部分嫌疑人在朋友圈上发布虚假低价购物信息，骗取群众汇款购买，该类警情中部分嫌疑人使用的是真实身份信息注册;三是利用快递货物需要交手续费或押金等理由骗取钱财。嫌疑人通常称事主货物特殊需要额外支付手续费或押金，以此骗取事主转账付款，多见于海购、代购或购买宠物等。
针对不少被骗者上当的原因在于个人的“一时贪念”或者“疏忽大意”，广州警方提醒广大网民要做到“五要五不要”：
“五要”即：一是要理性消费，尽量不在支付宝等虚假账户入大额现金;二是要及时更新电脑上的杀毒软件;三是如果在网络购物时突然发生不能交易的问题，要先中断支付，拨打相关电商的官方电话进行核实后再操作;四是接到所谓“客服电话”时要多个心眼，要向官方网站核实对方真实身份;五是扔掉快递包裹前要先把快递单上的名字、手机号、地址等信息抹去。
“五不要”即：一是不要在没有信誉的购物网站购物;二是不要轻信超低价格的商品;三是不要轻易点开陌生人发送的链接;四是不要随意在传销单上填写个人信息;五是不要让陌生人随意操控自己的电脑，特别是与网银相关的运作。
