伊利乳业董事长潘刚曾有个生动的比喻“生产一代，储备一代，面向未来一代”。传统产品同样需要创新，而创新的诀窍就是“接地气”。潘刚的创新观念无疑是给伊利的持续发展、上升注入了鲜活的发展动力。
什么叫接地气?简单来讲，这个“地气”，就是消费者。就是要用消费者听得懂的话，来说消费者听得懂的事情，做消费者看得懂的事儿，不要试图用一些“名词”来让消费者介于“有感”和“无感”之间。
三位法则，用消费者的眼光看未来
一个完整的创新就应该是从消费者的角度来先“找位”，然后再精准“定位”，最后是一定要做“到位”。
细分来讲，“找位”是为了避免创新的无序和盲目，鼓励更有方向的创新。“定位”是体现创新的斗志，找准了方向后扭住不放。而“到位”则是实现创新的必要条件，要做好先锋和后勤，保证创新的人才在岗位上干得起劲。就以最近乳品饮料界最火的一款新品伊利核桃乳来讲，这不仅是伊利推出的首款植物蛋白饮品，还夺得了伊利订货会有史以来最大的订单量，也是将伊利乃至内蒙古绿色农畜产品基地引向新的蓝海的扛鼎之作，能够在在伊利客户大会上摘得新品订货“状元”，就是创新的核心驱动力在发挥作用。
洞察新一代的消费者，时刻同行
接地气的过日子，首先要熟悉自己的消费者，“洞察新一代消费者”是潘刚在不同场合多次发表的讲话。在新的时代，潘刚敏锐地注意到：消费者以85后划线，消费形态已经极大不同，消费需求已经更加多元。
潘刚说，85后、90后的群体特征更加“宅”，也更加“萌”，对爱的东西粉丝死忠，对不爱的东西能彻底无感。而且，在他们已经真正进入数字化生存的时代，消费模式和原来不同了。
在“洞察新一代消费者”的思路的指导下，伊利更炫、更酷的产品不断诞生。比如在不久前刚刚结束的2014国际冰激凌年会上，伊利巧乐兹心悦小脆筒、巧乐兹多味思、伊利牧场木瓜香橙雪糕、伊利牧场奶油核桃冰激凌、冰工厂炫菠萝雪泥以及妙趣盒装舔一舔冰激凌等新品接连获得大奖。
处在一个深刻变化的时代，消费者在变，产品在变，营销在变。只要时刻保持有创新的内在态度，有科学合理的方法论指导，有创新中心的组织保障，伊利在进军全球乳业5强的进程中，创新就可以提供持续的内在驱动力。
