7月7日，北京市消协公布今年上半年食品类投诉情况，统计显示，保健品类投诉量排在首位，虚假宣传是“罪魁祸首”，退货和赔偿遭遇难题。
今年1-6月，北京市消协共受理涉及食品投诉754件，食品类投诉数量和所占比重均呈上升趋势。从投诉食品的种类上看，保健品类投诉排在首位，占食品类投诉总量的9.15%。
尽管保健食品投诉、咨询居高不下，但由于被诉主体不明确、没有留存有效票据等证据，所以真正受理案件并不多。即使受理了案件，因为保健品质量责任难以判定，往往是虽无疗效，也无明显害处，因此要求全额退货很难，赔偿更难。据统计，保健品投诉中涉及虚假宣传占保健品投诉的26.09%，大多都是老年消费者上当受骗。
