在赵文海看来，整合营销是增值的关键，这对电子商务经营商提出了较高的要求，要坚持以客户需求为导向，在充分掌握其个性化需求的基础之上，通过各种资源的结合关联，把客户整合到由信息商、供应商、销售商、配送商、服务商共同组成的一条龙服务过程中，做到将合适的产品以合适的方式提供给合适的客户，并帮助客户产生真正的、持久的价值，从而形成一种综合化、价值化的服务体系。
扬长避短日臻完善
“我国电子商务在整体上尚处于探索式的自由发展状态，信用、认证、标准、现代物流、法律法规等配套要素有待进一步深化提升。”电子商务专家刘俊生指出，自21世纪以来，电子信息技术开始与商务应用相结合时，暴露出一些如网络诚信问题、安全问题、网络支付问题、物流发展滞后问题、标准不统一问题、地区间的数字化发展不平衡以及法律不健全等问题，这些问题已经成为制约电子商务进一步发展的关键环节，这些瓶颈问题也将推进电子商务进一步模式创新。
对此，中国国际电子商务中心研究员贝芳提出，电子商务的很多操作活动都是在网下进行的，而这些网下活动也常常以决定命运的“关键先生”的形象出现。例如制造业、物流业以及仓储业。所以，必须与在传统行业成熟运行的基础上加以整合，才能保障电子商务的平稳运行。其次，网络诚信体系、金融体系、第三方支付制度等电子商务配套服务的健全完善，仍是制约电子商务发展的要素，钢贸企业们需要谨慎处理。“尽管电子商务在钢贸领域的应用还不是太广泛，但我们将会锲而不舍地追求下去。在产品销售阶段，我们是把产业链缩短，利用电子商务技术给客户提供便捷、安全的服务。从长远来看，我们更要把产业链做长，形成以仓储、加工、配送为一体的综合物流管理体系，由衔接供需向链式供应转变，使钢贸电子商务成为集物流、资金流、信息流于一体的专业化服务平台。”河北顺邦集团电子商务部总经理林汉贝谈起电子商务技术的未来，充满了信心。
不久前，记者又见到了王庆发，他对记者说，现在他的电子商务项目已经有眉目了，周围有很多的钢贸企业要加入到这个平台中来。“钢贸商们已经发现了电子商务的重要性，要率先抓住商机，寻找和抢占未来的市场，错过第一次机会不能再错过这次机会了。”老王对记者说。
正如比尔·盖茨所说的那样，“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。从试探、磨砺再到渐入佳境，电子商务在钢铁企业的各个环节和链条上的应用越来越广泛和深入，电子商务已经和正在成为钢材贸易商的好伙伴和好助手。（来源：现代物流报 记者 杨世新 实习记者 李亚）
