面对传统渠道受到金融危机的影响,2008年的12月曲美确定了渠道协同电子商务的立项工作,经过7个月的调研论证准备实施,2009年6月曲美“e世界”网络商城上线。据中国B2B研究中心称:曲美“e世界”网络商城是国内独立家具品牌厂商所成立的首家网络直销产品销售平台,开启了中国家具行业品牌网络直销的创新之路。
曲美网上商城彻底打破了企业网站“只能看不能买”的品牌静态推广模式,实现了网络实时虚拟购物,并协同传统零售店渠道,实现货品配送、安装、换货等一系列的售后服务。曲美总裁赵瑞海说:“这个电子商务平台,不是现在我们看到的简单的买个衬衫、买本书,以邮寄的方式做;现在我们是跟全国175个城市将近700家体验店联合开展电子商务的工作。这个叫‘鼠标加水泥’。”
与实体店经营的主要面向中高端群体的产品系列相比,曲美为网上商城专门开发了针对年轻消费群体的以时尚简约风格位主的产品,实现了产品的差异化,充实了曲美整个产品系列;同时,采取批量式的集中化生产模式,从生产的源头开始降低成本并免去中间环节,以出厂直销价格推向网络特价平台,并合理协调经销商之间的利益,发挥“渠道协同”优势,实现网络低价。“名品低价”的模式也是网上购物吸引消费者最大的优势和亮点。据曲美总裁赵瑞海在同年9月在上海展上的表态,该网上商城的营业额增长率达到30%以上。
3、展望
家具网络营销、家具团购网络化目前仍处于初级阶段,且作为一种销售平台,网上家具展示商城暂时不可能一蹴而就取代实体店的位置。甚至在国外已经试水网络营销多年的宜家家居,在国内也未敢开通网购平台。尽管网络家具营销还有诸多的困难,但是在不久的将来网络家具营销将会成为必然的趋势。
当80后、90后成为主流消费群体之后,我们将对的是那些伴随着计算机和网络长大的消费者,他们的消费模式必将和老一辈消费者有区别。虽然家具是一种在销售上极为重视体验的产品,实体店销售不可或缺,但是,如何通过网络来扩大品牌影响力,是家具企业必须重视的。