银行相助，93万“虎口脱险”
“多亏银行工作人员再三提醒我，否则我养老的钱就全没了。 ”看着手中的90余万元安然无恙，家住静安的毛女士感到十分庆幸。近日，她受骗子电话蛊惑，差点将用来养老的90万元打入对方账户，所幸银行工作人员提醒及时，才使她的财产化险为夷。更令她意外的是，银行还特事特办，将她已转成本票的钱重新转为定期，使她免受3万多元的利息损失。
ATM机骗局“升级”：封住出钞口，用英文转账诈骗
最近，ATM机骗局“更新换代”：骗子将出钞口用黑塑料板封住，然后在机器旁贴上提示，让取款者拨打电话。一旦取款者相信，真正的“钓鱼”开始了。
近日，一名市民在ATM机取款时，一番正常操作后，却发现ATM机并未吐钞。仔细检查后，该市民在ATM机上发现了一张纸条：“由于近期系统升级，在ATM机上办理业务时请您根据ATM机屏幕显示进行操作。如在交易中有吞卡或吞钞等现象，请及时与客服中心取得联系，并及时处理，否则损失自负！客服热线‘4006××××××’。”银行的客服号都是5位数，联想到最近经常发生的一些骗局，该市民当即报警。
据市公安局刑侦总队的韦警官介绍，11月28日至12月8日，闸北、黄浦、徐汇等区累计已接到此类报案13起，其中仅有2起被骗成功，2名受害人共损失9000余元。调查发现，ATM机之所以不吐钞，是因为出钞口被人用黑塑料板封住了。韦警官拨打“4006”的10位数客服电话后，对方首先询问的便是卡内余额有多少。当听说余额很少时，便要求市民前往营业所办理相关业务；当听说余额有6万元时，对方要求韦警官立即转入英文模式，随后便转入转账模式。民警发现，此类案件大多发生在晚上11点至第二天凌晨三四点钟，此时取款人相对较少。
今年10月，在南汇、嘉定、浦东、宝山等区的银行，曾出现过类似的诈骗案件，警方3天内抓获了嫌犯。警方提醒广大市民，遇到此类案件要提高警惕，在转账操作前，应前往银行向柜面工作人员当面咨询或拨打“955”开头的5位数银行客户服务热线进行确认，切勿依陌生人要求泄漏个人身份和账号密码等信息并转账。
毛女士告诉记者，几天前，她接到一个自称“苏州公安部门”的电话，说她在苏州开通了一个电信业务，因欠话费1800余元，已被列为犯罪嫌疑人，并提醒她在银行中的资金已不安全。“他们让我把所有银行存款转入建行或农行的安全账户，否则在其他银行的存款会被冻结18个月，等待结案。”毛女士回忆，电话里她被再三告知不要与银行工作人员谈及此事，以免影响公安部门破案。于是她信以为真，当天下午2点半就赶到上海银行江宁支行，将12张定期存单总计90余万元全部提前支取，并开立本票。
在办理过程中，银行柜员一再提醒毛女士，提前支取定期存款会有利息损失。但毛女士推说有急用，要求当场开立本票。在等候时间内，毛女士越想越不安。看到门口张贴的“警方提示”，加上银行的反复提醒，毛女士拿着本票出门后，忍不住拨打了110报警求助。当被告知这是骗局时，她大惊失色，一方面为保住了90余万元存款而庆幸，另一方面又为定期存单提前支取而损失的利息感到心疼。
毛女士再次来到江宁路支行，希望银行能帮她挽回损失。听说毛女士的遭遇后，银行一边安抚她的情绪，一边与相关部门对储蓄定期结清交易取消方法的操作与风险可控性进行协调。由于储蓄定期存单有12张，其中有些还是自动转存，业务相当复杂。银行工作人员忙到晚上7点多，才处理完这笔业务，帮毛女士共挽回了33810元利息。
