我的《皇冠访谈》开博以后，受到淘宝网店主的欢迎，其中反馈回来的一个声音是：能不能介绍一些皇冠案例，告诉我们如何成为皇冠的方法？我很同意，故今天在博客中增加了《皇冠经验》的专栏。
在淘宝网上，有一些民间化妆品，如御泥坊，如自然美人，如奶奶的百草堂，他们都以自己的努力，和国外国内大品牌的化妆品PK，跻身化妆品皇冠店铺行列，他们是怎么成功的呢？
这些化妆品的一个特点，就是应用效果很好，消费者一旦使用，会有50%以上的回购率，这是他们的核心竞争力。而他们的弱点是进入市场比较迟，没有品牌效应，也缺少广告资金去砸市场。但是，他们各自用了自己的方法打开了市场的大门。
御泥坊的方法是将销售外包（以后有了股份）给了2位在淘宝网上有网络营销经验的年轻人，在淘宝网上我们经常可以看到他们的各种创意活动；自然美人的方法是将他们的主产品低价销售扩大市场；奶奶的百草堂是用产品的口碑营销方法，积累喜欢自己产品的客户群体。但是，这样的方法依然有竞争滞后和慢速度的感觉。这些民间化妆品的网店已经领悟到，在自己以往的灵动的网店营销模式中还必须融入现代营销模式，从而加快占领市场的份额。
进入12月份以来，自然美人在淘宝网上投入的广告额据说已经超过100多万。奶奶的百草堂也确定在12月18日-1月8日期间拿出30万元的资金做大型回馈客户活动，将最受欢迎的面部、眼部、颈部、手部、祛痘和瘦身等系列产品组成多种优惠活动。据了解，与以往的活动相比，此次活动持续时间之久，涉及产品之多，优惠力度之大，都是前所未有的。
对于这些零利润的促销方法，网店将获得什么呢？奶奶的百草堂的掌柜素素介绍说，“和大品牌相比，我们实在是不具备多少竞争能力的，而我们能够生存下来，靠的也就是客户的支持和认可，我们唯一能依靠的就是产品本身的回头率，这让我们坚决相信加快和新客户之间的认识是很有必要的。所以我们愿意拿出大量资金，将利润归零，让更多的客户能体验到我们的产品。”据了解，这家店铺的客户回购率可以达到80%，其中50-60%会成为忠实客户。
优秀的民间化妆品，必须清晰了解自己的长处和短处。如果客户回购率能够在50%以上，这种高回购率就是市场竞争的一把利剑。一场规模大的促销活动，即便是零利润，但是如果能够组织1万名新客户来体验和购买，其中有5千新客户能够转化为老客户，就是一种成功。那些大品牌的化妆品，如果回购率很低，是绝对不敢这样来做的。
