“听君一席话，胜读十年书。”近期拜访了一位老客户，也是老大哥，在与其的交谈中提及生意场的人情投资，可以说，他总结的独到、深刻，在现实中也是切实可行的原则。由此，借助阿里论坛，与众商友分享一二，以此同勉。
1、当你手中拥有几张初交者的名片，你必须迅速出击，把它充实为十倍、百倍。它将是你人际交往的生命线，是随时可以启动和挖掘的“存贷”。这一点的难点是要突破清高顾面子、不主动与人交流的心里障碍，要点是不可太急于将陌生人变成为客户，而需要慢慢“和面”。生意之道是满工出细活，不能操之过急，交朋友也是如此，要有耐心，通过事实、时间来争取别人的理解和信任。
2、要做到细节真诚，而细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者，财尽而交绝；以色交者，色衰而爱移；以诚交者，诚至而谊固。”某种意义上说，客户至上不是说给客户听的，而是说给自己的内心听的，让内心将其消化，然后散发到点点滴滴的行动中去；“润物细无声”这一点的关键是对对方的理解。理解后才能真诚相待，才能平平淡淡地把人情做到点子上，让人真正感到你的友善。那种热情夸张、殷勤过火的行为，反倒显得过分勉强，不够真诚。
3、要树立你的个人口碑，进而树立你的企业形象。通过品德的修炼，对惯例及规范的秉持，慢慢积累你的影响力。直到大家众望所归，说这个人很不错，口碑很好，处理问题及其到位。这个时候你的社会资源就会非常多，就会有为数不少的人有意无意地捧你、支持你，你的才能就能得到最大的施展。
生意人要树立对人际关系长期投资的观念。有些短期内看似不重要的人和事，长期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把钱适时地投在人才上面，投在一些比较有能力的朋友身上，“弹指一挥间”，回报必定远远超过你的投入。
如今是市场经济时代，随着和气生财、与人友善、共荣共利等观念的流行，经济圈中新型人际关系的衍生，社会生活也发生悄然变化。从生意场走出来的人往往显得谦恭、变得和气，同时他们的谦恭和和气又影响着周围的更多的人，而这无疑是生意人的又一经营的大好环境。
(今日五金采编)
