2001年7月,在深圳的一个大型社区,王茜的第一家卤味烧腊食品专卖店开张了,为了降低成本,他的店面设在社区里不起眼的一个角落。
王茜:“你看我选择这个地方的时候,你看位置并不是很理想,大门在那边,这个地方是个售楼处,而商铺比较集中的地方是在这个地方,所以我当时想,如果选择个地方,能够做成功的话,你说我要搬到一个好地方,是不是成功的可能性更大一些。”
顾客:“位置不好,但是做的东西好吃,所以大家都来买了。”
王茜做食品的原则是不能偷工减料,否则只会搬石头砸自己的脚。
王茜:“我用的都是货真价实的原材料,你看牛肉,我选择的是黄牛的牛里脊,那个部位的,那肉质好,还有原材料,调味料,它不同的原材料的价位,就可以说是不同的品质。”
虽然可能会增加一些成本,但是用真材实料来做,口味自然不一样,卖得贵但很受欢迎。
顾客:“像鸭脖子,还有鸭头,还有这些串儿什么的,这些都买得挺多的。”
王茜:“如果你欺骗了他一次的话,等于就是欺骗了自己10次甚至100次,如果你欺骗了一个人,你可能损失的是10个人、100个人。”
便宜没有好货,好货不便宜,王茜的卤味烧腊食品从不打折销售。
王茜:“如果我降了价以后,这些老百姓开始会产生什么心态呢,你东西价位这么低,是不是你质量不好,还有如果将来我想把价钱调上来的时候,他们心里又会有逆反心理了。”
顾客:“现在中国人不是图便宜,而是口味、干净、服务,这是最主要的,是不是。”
在增加卤味烧腊花色品种的同时,王茜把一些凉菜和主食也加进来,使副食和主食在销售上形成互补。
王茜:“有了这些副业以后,我的卤肉还可以卖出将近一天2000元的样子。”
店员:“周五、周六、周日这三天,市内光顾的人特别多,客户爆满,周一至周四生意比较清淡一点。”王茜的店所在的社区有两三万人,有着相对固定的消费能力,口味能被接受,赚钱就不是问题。
顾客:“你做什么广告,人们说肯定是最好的广告嘛。”
斋王茜:“来自于全国各地不同的地方,人们的口味需求可能也会丰富一些,再加上他们消费也比较稳定,我想在这个地方如果说能做得好,而且大家能够认可,口碑自然而然就宣传出去了。”
接着,王茜又在深圳的一些居民区里开出了3家卤味烧腊食品专卖店,为了谋求更大的发展,王茜到北京学习烤鸭制作技术,在2个同行的帮助下,2002年9月,她将专卖店开到了北京。
2003年5月,王茜不断接到客户的投诉电话,反映配送料包做出的食品,不太适合当地人的口味需要。