很多客户心里明的和镜子一样,厂家要换他很重要的一个原因是量做的不如意,至少不如厂家的满意,不能得到他们的厚爱。好吧,既然这样,虽然我现在还有不少库存,我进货还不行吗?对不起,我的客户,你要回款我们也不能接受了,我们也不会给您供货了。我们作出决定,不会拿市场开玩笑。再者,我们不会因为你一个月的几十万的单子这个短期利益而放弃长期的利益。你想想,假如你一年能做200w,能为公司创效益20w,但是我发展一个新的客户过了成长期后一年做500w,那他一年给公司创造的效益远多于20w,而你单月的回款,厂家的收益可能是几万,你说何为“大”,何为“小”?
6.最后哀求
招招用尽不奏效,客户能做的只有哀求了。他们会讲:经理啊,我一家老小就指望这个生意了!我干了这么多年,市场是我一步步做起来的,没有我就没有今天你们品牌在我这区域的影响力!你们这是“卸磨杀驴”啊,这是“杀鸡取卵”啊!我请你吃饭,玩都行!......
对不起!我的客户!这都不是问题!很多问题我们很能理解,只不过你不适合我们。你说市场是你做了好多年,我们确实也承认你为该区域市场做了自己的贡献,不过我要告诉你,即使不是你是张三李四王五陈六他们也会这么做,可能比这做的好,也肯能不如你。不要忘了,不要那个当借口,市场是由厂家和客户联合做起来的,其实和厂家合作的是别人,他同样会为本市场努力,因为这样对他有好处,能销货有钱赚对不?至于别的,就不用讲了!
说实话,我的客户,我是很理解你们的,或许哪天我也会成为某个产品或品牌的经销商,将会和你们一个战壕,会体会的更深!
以上只是笔者在网络汰换工作中的点滴感受,愿各位看官赐教,也祝愿每个被换掉的客户能找到适合自己的项目!