2.无重复,即不说重复啰嗦的话。语言表达应言简意赅,举例精要,措辞精炼,思路清晰、不说套话、空话与口头禅。
3.要正确使用词语,表达明确。忌用那些令人费解的词语,防止误解,避免歧义。说话不要吞吞吐吐,说一些似是而非的话,要一是一、二是二,把要表达的意思说清楚。
【张超老师:有效沟通学精要】
简洁明晰的表达观点可以使客户获得产品的准确信息,销售人员在与客户洽谈沟通时要记住以下几个要点:
1.简短的言语更有力。
2.充分了解你的产品。
3.抓住所要表达观点的核心。
4.言语表达有条理,分清层次。
5.正确使用词汇,表达明确。
讲师介绍:
张超,销售培训专家、电话销售行为研究专家、好医生商学院院长、好医生集团培训经理。
并先后任全球最大的中文搜索引擎百度(http://www.baidu.com)公司培训主管。国内领先的B2B电子商务公司慧聪网(http://www.hc360.com)首席培训师等职。长期致力于《销售管理》、《销售技巧》、《团队建设》、《TTT》等课题的专项研究和实践工作,积累了丰富的理论知识和实战经验。邮箱:teacherzhangchao@live.cn
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