化平凡为惊奇
送者常犯的错误是，只有考虑赠品是否实用？成本是否过高？但一件引不起受者兴趣的礼，将沦为敝屣之命运，留之无用，弃之可惜。当设计赠品时，首先应先从送者主观的位置跳出，仔细考量受者的心情将如何？当您发现准备送出去的东西是平凡无奇的，想不让它和垃圾为伍，就得先从包装下手。例如：欲在过年时送DM，可以用红包袋、爆竹、幸运饼干等包装，使受者在揭开其中玄机之前，在一些乐趣，进而强迫吸收了DM的内容。
然而，不要以为昂贵的礼品才能达到吸引客户，加深印象等功能；礼品的关键是，是否送到受礼者的坎上。例如：手写的卡片比起印刷的卡片，感觉上更有诚意；而炎热的展示会场，一瓶解渴饮料将比大理石纸镇更能贴心。
总而言之，礼轻情意重才是赠品诉求的重心。当您在小额交易的情况下，却大手笔地送客户金笔、金表等礼品，收受者难免有「羊毛出在羊身上」、「你在贿赂我」的疑虑。谨记「您对我们十分重要，我们希望您能记得我」为出发点，才能拿捏住，什么该送，该怎么送。只要心意击中了心意，顾客终会对您的服务及产品另眼相待。记住！「无功不受禄」，永远是人性的弱点之一。
