过去的五年里，电子商务一直保持高速增长，淘宝网带动了整个电子商务产业链向前进，网购已经成为中国人的日常消费习惯，易观智库资料显示2010年中国网购交易规模超过5000亿元，比2009年增长106％。与此同时，电子商务从早期的C2C为主已经升级为B2C占主导，淘宝商城、京东商城超高速发展，迅速将B2C电子商务拉入平台化时代。
在电子商务尤其是B2C高歌猛进的时候，很少人注意到有一类奇特的电子商务公司，他们几乎不浮出水面，但却运营着各大品牌的电子商务，他们有完善的供应链管理、客户、运营和CRM系统，却没有走在电子商务华丽的行业前台，北京一家一户就是北方地区电商代运营领域的领军企业，他们被业内给了一个有趣的名字－“电子商务的战略核潜艇”。
电商代运营虽然在IT和互联网业界不显山露水，但已得到不少优秀企业认可。青岛澳柯玛(股票代码600336)生活电器事业部总经理李绍宏表示，澳柯玛关注和思考电子商务很多年，一直在酝酿澳柯玛的电子商务渠道战略，我们选择与一家一户合作而非自建电商部门，是为了培育澳柯玛家电的生态链体系，一方面确保澳柯玛专注于产品品质，另一方面践行“合作共赢”的企业胸怀和开放合作精神。
电商代运营是不是出力不讨好？不少朋友发出这样的质问，一家一户总裁姜崇钦这样解答：“电商代运营是电子商务的后端服务和前端服务结合，但还不是综合B2C商城的模式，代运营的服务对象是传统行业中有一定知名度和口碑的产品和品牌，一家一户利用自己的技术和运营体系来帮助他们快速进入电子商务，实现短平快地渠道再造。”对于此次澳柯玛生活电器的电子商务之旅，澳柯玛生活电器事业部大客户部经理路鹏起到了至关重要的作用，路鹏认为一家一户的代运营模式已经很成熟，澳柯玛与一家一户合作搭上了电子商务快车，高效快速地实现了互联网时代的渠道创新，这是澳柯玛创新不止的企业精神的践行。
一家一户已经静悄悄地干了三年电商代运营，当别人在烧钱做综合B2C时候，他们坚持自己的电商服务路线；当别人都在尝试大量投入独立B2C的时候，他们却越来越深入淘宝；当别人还在讨论电子商务本质是什么的时候，他们却一头扎进去做电商信息化服务。做电子商务产业链的服务业，低调从容地按照自己的节奏前行，一家一户已经代运营数个知名品牌，并开始探索不同品类的电商代运营，虽然每年保持倍速增长，但知道他们的人并不多，正因为此，有行业人士称其为电商潜水艇公司。
2011年被一家一户公司内部定为“飞跃年”，意思是公司经过三年积累的一次大的飞跃，从销售业绩到团队效率都得到飞跃式的发展，技术支持也更加健壮，信息化系统的多平台接入将是一个重要的竞争力。CRM系统的定制化将大幅度降低营销成本，社交网络营销将被大量应用，社交化电子商务已经从概念应用到信息系统上。这些技术和系统的革新不是单纯技术层面的，是把顾客体验、服务品质、运营效率等全面整合，这就是一家一户电子商务的杀手锏武器。
电子商务市场空间巨大，传统企业越来越多地需要进入电子商务渠道建设，而背后的电商能力相当是个巨大门槛，一家一户代运营模式可帮助传统企业跨步进军电子商务。腾讯CEO马化腾(微博)在2011年深圳市电子商务大讲堂上演讲时指出，电子商务到2015年发展到400亿的规模仍不算大，预计市场规模将翻倍甚至3、4倍的增长，电子商务必然会成为最大的互联网收入之一。电子商务在IT化、信息化的程度是非常强的，在前端通过传统的商业地产、商业门店会受到比较大的挑战。也就是说，在中国电子商务加强格局同时，不仅仅前端重要，后端供应链方面的管理、仓储、物流、信息化的能力也是非常关键的。
