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服装销售的概念和技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-08-06 11:24:16    来源:中国总裁培训网     评论:0
●●对策:多谈产品的独到之处,给他(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。

    6、来去匆匆型:

    检查时匆匆而过,总说他(她)时间有限,这类型人其实最关心质量与价格

    ●●对策:称赞他(她)是一个活的很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他(她)信任你,这种类型人做事通常很爽快。

    7、经济不足型:

    这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。

    ●●对策:只要能够确让他(她)对产品感兴趣或想治疗,又拿不出现钱,要想法刺激他(她)的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他(她)分批购买。

    三、服装相关知识(流行的特点)

    1.新颖性

    这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破,期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此,服装企业要把握住人们的“善变”心理,以迎合消费“求异”需要。

    2.短时性

    “时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的“新颖性”特点,这样,人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。

    3.普及性

    一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。

    4.周期性

    一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现。这样,服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右。

    四、向顾客推销自己

    在销售活动中,人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。

    ●导购员需要做到以下几点:

    1.微笑。

    微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。

    2.赞美顾客。

    一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。

    3.注重礼仪。

    礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

 
(文/小编)
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