一、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新客户，销售代表就不再有成功之源。
作为一个销售人员，在开发客户以前，必须明确自己的目标客户是谁？目标明确，行动才更加有效。
有很多人喜欢走捷径，捷径只有是双腿。成功销售的秘诀是勤奋。
销售也是很辛苦的工作，很多挫折需要克服，很多拒绝需要面对，只有付出，才有回报。
二、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
成功销售的关键，还在于跟客户建立信任。了解并满足客户的需要。建立信任，其实就是建立一种买卖双方高品质的人际关系。其实，从马斯洛对人的基本需要的分析，也可以悟出一点道道。
1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度後，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足後，也就不再成为激励因素了。
