这些违法销售行为不仅损害了消费者的利益，也损害了科凡达及其代理商经销商的利益。为此，美国iRobot总部全球法律事务主管、欧亚地区销售及市场推广负责人Marc Dinee将于2011年9月底亲赴中国，专门处理中国市场乱象，运用法律武器维护国内合法代理商的利益和消费者权益。据悉，iRobot在全球60个国家和地区进行销售，但是从未在任何地区像对待中国市场一样地大力度清理市场。可见，iRobot对中国市场战略的高度重视。
走私货、假货等是品牌的天敌，严重损害了消费者的利益。作为全球机器人领导品牌，iRobot千挑万选，直到今年才选定科凡达为中国独家总代理。而这个国际一线品牌，早就被国内不良商家以非法渠道偷运到中国进行销售，他们有些是走私货，有些是其他国家返修品、翻新品，中国消费者不明故里购买后，在产品质量上和售后维修上得不到保证。
