他一次次和通讯运营商沟通,一次次拨打有关部门的投诉电话,"投诉电话我拨打了不下一万次."他强调,这可不是"概数",而是货真价实的"确数"."情侣卡"的业务奇迹般恢复了,但这次"打击"却导致他的营销团队解散,于是李海洋下定决心组建自己的公司.
资金是首先要面临的一大难题,这时一位成功的企业家给了李海洋巨大的支持,"他说从我的故事中,看到了他当年的影子".认识这位企业家纯属偶然.一次,李海洋坐公交车,一个中年人手拿一张百元大钞询问谁能帮他换零钱投币,其他人无动于衷,李海洋则热心地替他投了一元钱.简单交谈后,这位中年人给了李海洋一张名片,原来这是一位成功人士,"我们至今保持联系".
李海洋本不善言谈,但这几年的经历使他认识了很多人,他们都对这个踏实肯吃苦的小伙子留下了良好的印象,"现在我很享受和人相处的乐趣"."我每次从老家回来,总会带些山楂、柴鸡蛋等土特产,用来感谢帮助过我的人."他强调说,"这些礼物不关乎金钱,而关于人心."正是怀着真诚与感恩的心,李海洋在陌生的城市里交到了朋友,甚至还有不少"忘年交".
靠良好的人际沟通赢得的口碑,今年6月,在激烈的市场竞争中,李海洋的快递业务一个月就为他进账十几万元.
"免费"的盈利模式
李海洋告诉记者,在他业务覆盖范围内,大学生求职中介业务让众多竞争者"溃不成军"."作为一名找兼职时曾经上当受骗的大学生,我了解大学生求职时的感受,因而能为他们提供最贴心的服务."这是他在竞争中脱颖而出的"独门秘籍".
自己创业前,李海洋也曾想找份兼职工作,他按照街头小广告找到一家中介公司时,这家中介却热情地邀请他做中介代理,每月底薪150元,介绍一个,还有5元钱的提成.李海洋为这家中介公司介绍了40多个同学,但同学们交了中介费后,却没有收到中介的任何工作信息.面对纷纷找来询问情况的同学,李海洋情急之下报了警,但中介公司已是人去屋空.而今,为了打消同学们"上当受骗"的疑虑,他要求业务员时刻保持电话畅通,并对求职者"时刻保持微笑",他们提供公关礼仪等求职技巧方面的培训,同时制定《学生外出工作制度》,对兼职大学生进行约束,保证用人单位的利益."对给我们提供工作岗位的用人单位,我们不收任何费用",对于求职大学生,他们只收取100元的押金,"这是要退还的",此外不再收取任何费用.
这家有1000多名兼职员工的中介公司是如何盈利的呢?原来,只有在他们公司旗下的实体店内累计消费一定数额的产品和服务的大学生,才能享受中介服务,"消费金额越多,中介的增值服务就会越贴心".
"我们现在在几所高校附近开设了实体店,方便同学们来购物,攒积分."他们还依托现有的快递业务开展送货上门服务,"以后我们计划逐步减少实体店,依托网店实行送货上门,这样既方便了消费者,也减少了成本."
如今,李海洋正忙着在石家庄多个高校聚集区复制他的商业模式,构建着属于自己的小小商业王国.
