一、基于市场趋势变化、基于消费者深层需求的创新
在市场和需求面前,是满足即有市场,还是开辟一个未被满足的新兴市场,这是一个需要思考的问题。
以集成吊顶为例,六年前根本不存在这样的产品和行业,而现在遍地开花,但是真正的领导者就是浙江的友邦集成吊顶,这家当初以OEM为主要核心业务的企业,通过为申花、格力、欧普、皇明等知名企业OEM配套生产,逐步建立起了区别于其它中小制造企业的专业制造能力。但这样发展下去,企业还是缺少核心的竞争力,只能赚取微薄的代工费来生存,何谈发展?
一次市场考察之中,一位友邦的用户感叹说,“在商场单独看吊顶上的浴霸、换气扇、照明灯,个个看着都很美,可一拿回家和天花板装到一起,就很不协调。”一语惊醒梦中人。能不能把取暖、换气、照明等功能制作成标准规格的可组合式模块,各自安装在最合适的位置,形成功能发挥最出色的集成吊顶空间呢?从2003年开始,友邦通过对传统吊顶的制造经验出发,将取暖、换气、照明等功能制作成标准规格的可组合式模块,一起安装在天花板上,满足消费者个性化、整体化需求,开创了具有革命性的集成吊顶,通过对上整合德国欧司朗、LG化学、美国阿斯亚铝业、德铝等顶级战略供应商,对下与红星美凯龙、百安居、居然之家等零售建材卖场结成战略联盟,在其它对手还在怀疑甚至嘲讽时,友邦以颠覆的产品、颠覆的推广、颠覆的渠道、颠覆的服务快速跑马圈地,一举在06年引爆了集成吊顶这个新产品,斩获50万中高端价值型家装消费群体,并吸引了先后200多家大大小小的企业全面进入了这个产业。
同时友邦坚持“不做没有设计的销售”、“不做没有服务的销售”。在友邦看来,传统的专卖店,包括沃尔玛、家乐福、国美、苏宁这样的终端卖场销售的产品都是单品,仅仅扮演的是“卖的行为”。而友邦全国600多家专卖店都是设计公司,每一位产品设计顾问都是专家,他们销售的不是单品,是厨卫整体吊顶解决方案。因此,友邦专卖店的重要角色不是“卖的行为”,而是“卖的艺术”,真正让传统制造业工厂,从后台走向前台。走进专卖店的每位消费者,都可以根据自己的意愿,根据自己的需求,个性化定制厨卫上空的需求,让厨卫上空真正进入DIY时代。时至今日,友邦共有1500多名产品设计顾问,3200多名安装服务工程师,分布在600多家专卖店,已经为500000多时尚消费者提供个性化服务。
我们可以从用友邦的发展来看,尤其是代工企业而言,如果抓住市场的变化,和消费趋势,开发革命性的产品,可能产品并不需要什么高技术含量,只是将之前分开的不同品类整合在一起,实现1+1>2的效果,照样能够开辟一个大市场。
二、产品用途创新
现在许多消费品企业仅仅把生产的商品当作一般商品销售,像哈格达斯那样把冰激凌当作象征浪漫的感觉的食物并不多,或许这样的方式,对于很多生产企业认为很难做到。