4.征服部门元老
在一个部门里面,往往有一些工作经验、见多识广的“元老”,他们通常有比较稳定的人际关系和强大的群众基础,甚至身边还聚集着一群拥戴者。他们往往仰仗于自己的资历和关系而对新的主管的管理进行抵触。
对这部分人,一方面可以“拍拍马屁”,对他们的资深经验进行赞美和认同;另一方面,我们可以与其进行真诚的沟通,消除敌视情绪。
5.充分发扬民主,消除新的举措带来的负面影响。
三.建立正常的管理秩序
一个销售主管初步建立了自己的威信之后,就要着手进行正常的管理秩序的建立,以保证部门工作有序、高效的推行。
1.向上司争取支持
销售主管一般受总经理(有些就是企业老板)直接领导,你要从以下几个方面争取他的支持:与上司做授权沟通,明确上司给你的最高权限,并在合适的时候对授权不合理的地方提出建议;了解上司的具体性格,争取做到和谐相处,上司希望你需要请示的一定要请示,上司希望你能独立决策的东西你要大胆决策;与上司保持经常性沟通,以随时了解上司的想法和意图;对每个项目或举措的推出,要征求上司对你的评估结果,以明确上司的思路。
2.向同级部门争取支持
在一个公司内部各部门是相互配合和服务的关系。因此要争取其他部门对销售部的支持。首先,要争取与同级部门主管形成良好的私人关系,以方便部门沟通;其次,在需要部门间配合时,要将你的需要和要对方做的事情表达清楚,并对执行的难度和需要本部门的支持向对方做出征询;一旦相关的部门与本部门配合完成了一个项目要表示感谢。
3.在敬业和遵守制度方面做部属的榜样
作为一个领导不可以凌驾于制度之上,如果你遵守制度,你手下不照干行吗?如果领导者十分的敬业,会产生榜样的力量。
4.做教练式的主管
作为一个“领头羊”式的主管,必须在部属面前时一个本行业的专家。对部属进行培训和训练,指导部属实战,解决部属自己解决不了的难题。
5.不要失信于部属
对于决策要慎之又慎,不可朝令夕改;另外对于自己的承诺一定要实现,否则部属会对你不信任,并觉得你无能。
6.要一碗水端平,不可看人下菜单。
7.对部属的工作要有科学的过程管理和监控
不可让部属觉得跑到市场上就自由了,没有人管了。对部属每天进行监控和管理沟通,让他觉得时时有一双眼睛在盯着他,完不成目标是有说法的。