飞来好运
事情起因是这样的,10月31号周一,由于李海要送老婆出差,于是早早的起了床,请好假。10点钟,等老婆化妆的间隙,李海打开电脑看了看微博。他发现自己关注的同事转发了一条“德威堡网上商城上线送红酒”的微博,本来他是不相信这类转发送礼活动的,因为微博早已沦为各种企业营销的阵地,所谓抽奖,一般都是噱头。但看到同事转了,就顺手转发了一条,调侃了一下同事。没想到,11点半,送完老婆回家的李海,刚到楼下就收到一个电话:“请问是张先生吗?德威堡送您的红酒已经到您楼下……”
什么?真的转发微博就有红酒送?而且不到两个小时?李海顿时被这雷人的德威堡给征服了。打开包装袋,李海发现真的是红酒,而且是来一瓶自澳大利亚进口红酒。李海对这家叫德威堡的企业感兴趣起来,他甚至为德威堡担忧,逢人便送,要准备多少酒啊?
不查不知道,一查吓一跳。原来,德威堡为网上商城庆典活动,准备了8000万元的红酒和酒券,在新浪微博上逢认证用户转发就送,不是认证用户也没关系,也可以参加商城的抽奖,而且是100%中奖,最新潮的iPhone4S、精装进口红酒,最差也是价值80元的酒券一张,补个快递费就可以得到红酒,甚至是推荐几个用户注册,连快递费也省了。
李海虽然是一家广告公司的客户总监,但是才上微博没多久,粉丝都没几个,由于受客户影响,前几天才申请的微博认证,没想到今天一清早就有好运气。李海回到家,忍不住又将微博转发了几遍,推荐给几个相熟的朋友,好酒一定要和朋友一起分享。
神速是怎么炼成的?
当天,和李海一样收获好运的微博用户不在少数。虽然由于用户访问量过大造成服务器负载过重,德威堡紧急购置新服务器,原本计划10月28日网上商城上线时间延迟至10月31日,但这也并没影响粉丝们的热情,微博上谈论德威堡这家企业顿时炸开了锅。有的人说德威堡到底是啥企业,难道发傻了吗?有人说德威堡的微博营销做得成功,让人印象深刻。
就微博上的热门话题,记者也在第一时间采访到了德威堡酒业总经理叶乃方。叶乃方向记者介绍,德威堡酒业是一家专门从事进口红酒连锁销售的企业,成立两年来,一直低调扩张,两年时间,全国已经开设了300多家加盟店。而德威堡网上商城的高调上线,就是时机成熟了,给全国的红酒消费者一个惊喜,以低于国产酒的价格,提供高品质的进口红酒。正是因为德威堡已经在全国范围内铺就了较为广泛的连锁网络渠道,网上商城才敢展开这么大范围、这么高密度、这么豪爽手笔的促销活动。
“没有全国300多家加盟店的合作,德威堡网上商城显然是纸上谈兵;而网上商城的上线,也必将会是各地加盟店宝贵的订单来源。”叶乃方认为,线上电子商务与线下渠道建设,是相辅相成的关系。
可是,德威堡又是怎么做到两个小时之内,就能送货上门的呢?大多数网友或许感到奇怪,国内电子商务企业不在少数,别说最大的电子商务平台淘宝网了,就连耗费巨资兴建大量物流中心的京东商城、凡客诚品等,从下订单到收货,也起码要几天时间。德威堡又是怎样做到的?
这个问题,当然也是记者关心的问题。对此,叶乃方显得颇为得意。他向记者介绍,虽然德威堡在电子商务领域的实力不能和淘宝网、京东商城们相提并论,但是在物流和配送上,德威堡却又有着自己独特优势。京东商城的订单下单后,需要先由总仓库发货给就近的地区仓库,地区仓库再安排发货给目标城市的提货点,提货点最后安排快递员投递上门。整个流程虽然没有外包给外面的快递公司,但货物在内部流转的流程和时间并不短,整个流程下来,没个三五天,是很难送达的。
可是德威堡的模式却与它们截然不同。德威堡除了同样有全国总仓库,还有三百多家加盟店遍布全国,德威堡接收到订单后,马上转给相应最近的加盟店,由加盟店从店内提货,迅速送达消费者手中。以店为仓、以网促店,通过这一模式,德威堡不但将电子商务的物流投递时效性发挥地淋漓尽致,还帮助代理商与加盟商拉动销量,可谓一举两得,销量自然就上来了。
德威堡的新电子商务配送方案,在传统企业中,特别是已经涉足电子商务的企业看来,并不神秘。关键是,德威堡如何实现订单处理与终端执行的超高效率,要知道,一般企业的电子商务渠道与传统线下渠道,本身就是竞争关系,是有冲突的。
叶乃方不由一笑:“一般企业有冲突,可我们没冲突。我们的网上商城是通过网上接订单,然后转交给线下加盟店执行配送及收费。我们网上商城是不准备赚钱的,主要还是能够帮加盟商、代理商承接订单。因此,订单处理推送给加盟商的时候,他们有足够的积极性以最快的速度去配送。其实,2个小时配送速度是指有加盟店覆盖城市的最快配送速度,并不是所有用户网上购买红酒,就能2个小时收到。”