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改变企业销售中的八大错误思维

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-12-28 10:37:32    来源:中国营销传播网    评论:0
据全球知名的行销专家Neil Rackham,数十年进行的大量研究显示:以前性格外向,口才很好的销售人员在销售人员的总数量中占了很大比例。然而最近他调查发现,那些曾经不断找性格外向,口才很好的销售人员的企业发现,各种性格的人都能做销售,只要他们能够掌握学习好销售技巧,都能取得不俗的销售业绩。

    所以一个好的销售人员不是性格外向和口才好坏决定的。主要是,销售人员的后天学习能力决定的。

    错误四:直接和客户最高领导联系,才能更快的成交

    在一些“销售圣经”中写到,找新客户公司谈生意,一定要找对人,一定要找到能拍板的人,这样才能更快的成交。

    但在实际工作中,销售人员却发现,在对客户公司一无所知的情况下,唐突的找到企业高层领导,达成成交的机会并不多。因为从这些高层领导口中得到企业的需求和企业想要解决的问题太难了,这样结果导致销售人员不知道自己产品,能不能满足他的需求,先前准备的材料和自信心就会顿失。

    那如果销售人员在拜访新客户高层领导之前,首先拜访的是一般的经理和主管,情况会好很多。因为这些经理也是企业的领导层,对公司的事情也比较清楚。你如果主动要求拜访的是他,从他们心理来说会感觉很舒服,也会感觉被你重视,所以在询问需求的时候,他们会很乐意配合你,这样的话,了解客户的需求就容易多了。

    在了解到客户的需求之后,销售人员根据其需求,准备好推荐产品的材料,第二次再去拜访客户公司的高层领导,成功率就会大大提高。

    所以要和客户快速达成交易,第一次拜访不是以职位高低为主要目标,而是以充分了解客户需求为主要目标。如果充分了解到企业需求,才能快速与客户达成交易。

    错误五:根据权威的20/80法则,重点关注20%的大客户,企业才能快速发展

    在全球众多权威的管理书籍上都会看到,一个公司80%的业绩是来自20%的大客户,其他80%的客户只能创造20%的业绩,所以在众多的企业中,把大客户管理都是排在公司销售管理最重要的位置。

    但是在企业实际发展中发现,企业再大的支持,20%的大客户也不能给公司带来快速的翻倍的发展,这样反而还造成企业资源的浪费。甚至这些客户越来越威胁着企业的安全发展。反而在80%客户中有60%的客户是属于能够提升的客户群,他们比企业最差的20%的客户要好很多,比最好的20%的客户要差一点,由于一般的企业都是忽略了他们的实际力量,把他们统一归结在只能给企业创造20%业绩的80%的客户之中。他们潜力没有得到充分的发挥。

    所以企业要快速发展,必须是支持20%的大客户的同时找到60%的中等客户,并且扶持推动他们快速发展,企业才能快速发展。

    错误六:不要给客户提太多问题的机会,这样成交的机会会大大减少

    在很多企业中,很多销售经理都会按着很多权威的“销售圣经”中写的“不要给客户提太多问题的机会,这样成交的机会会大大减少”来教导自己的销售部人员。

 
关键词: 销售 错误思维
(文/小编)
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