由于陈福祥的门店面积不大,所需要的营业员人数也不需要太多,人员少,管理就可以完全扁平化,不但成本降到最低,而且灵活度大大提高。
同时,陈福祥格外注重培养老客户的忠诚度。考虑到自己的门店位置并没有什么优势,主动上门的客户相对少一点,陈福祥就在老客户上做文章:建立老客户数据库,不定期做一些回访工作,针对老客户开展大力度促销活动等。
正是因为成功的错位经营,陈福祥的手机生意越做越大,门店从最初的一家扩张到现在宁波、杭州、台州等地。到明年春节之前,陈福祥还准备和运营商合作开出6家手机专营厅。
目前,陈福祥正在努力打造实体网络平台,准备开展以手机销售为主,充值、旅游、票务等为辅多元化业务。陈福祥还计划在苏浙沪一带各县级市设立网点,通过和一些高校合作,帮助大学毕业生或在校大学生一起创业。