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业务代表“十项能力”

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-12-31 14:46:14    来源:中国总裁培训网    评论:0
导读

一个业务代表如果想不断提高自己职业素质,个人认为首先要在以下十个方面狠很的要求自己,然后在逐步按照自己的职业生涯计划向前

  一个业务代表如果想不断提高自己职业素质,个人认为首先要在以下十个方面狠很的要求自己,然后在逐步按照自己的职业生涯计划向前迈步,可能会有很大的帮助。

    一、丰富的知识力

    1、丰富的产品知识

    此点包括自身产品知识、企业文化,还包括竞品的产品知识和企业文化,这是一个合格业代必须具备的基本点

    2、灵通的业界信息

    一个业代既要知道一些产业内大环境信息,更要知道自己的企业、自己的客户信息,以及自己管辖区域内每个商业客户的动作信息

    3、娴熟的营销技能

    懂晓4P、4R、4C营销理论,知道SPIN,AIDA,PDCA营销应用模型,精通SWOT,ABC分析法,以及SMART目标制定法则。随经验和技能加深,业代要不停的学习充电,深化自己营销知识。

    二、执着的行动力

    1、业代销售工作的特点不在于能够想到多少,而在于做了多少。行动力的强弱决定了业代成绩的好坏。

    2、完美无缺的行动计划在现实工作中几乎不存在,具有竞争性、执着性、灵动性的行动力,才是销售的关键。销售人员必须培养立刻行动,不懈行动的观念。

    三、坚强的自信力

    1、自信是通向成功的金钥匙。初入行当业代工作的失败多是源于对失败的恐惧,来源于个人自信心的不足。

    2、业代要培养自己坚强的自信力。一方面要拥有正确看待失败的含义,知道销售是从拒绝开始的观点;另一方面,不断总结工作的经验,提高工作的效率和自身的信心。

    3、、销售前做好充分的拜访计划、拜访安排,可能出现问题的演练;事后根据实际状况,分析差距产生的原因,这都是提高自信力的方法。

    四、敏锐的洞察力

    1、敏是敏感的意思,锐是锐利的意思。洞察力是观察问题、分析问题、解决问题的能力。业代的洞察力必须感性和理性结合起来才能减少误差。

    2、业代提高洞察力的方法,除了不断总结工作的经验还要不断加强对市场信息的收集和分析。对市场了解越多,对销售敏感度越高,其洞察力也越强。

    五、严格的服务力

    1、严格二字的含义是业代不能为了销售工作的顺畅坑害企业的利益。服务他人,达到双赢才是根本。

    2、客户行为是建立在信任和友谊的基础上的。服务好客户才能获得信任;提高客户的满意度,才能取得更好业绩。

    六、圆润的交往力

 
关键词: 销售 业务代表
(文/小编)
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