Esprit在时装界一直以朝气篷勃、活泼开朗的形象独树一帜,并深受追求健康、活跃人生人士的喜爱,而且它还鼓励顾客发展自己的风格,而不是为消费而消费。Esprit在顾客天天不同的欲望及不安的情绪下,一直坚持自己的信念。那时候这些“以人为本”的理念收买了不少人心,以至于品牌在全球很多个城市都有专卖店,在欧洲,Esprit成为最为人熟悉的三大时装品牌之一。
其实产品和人一样是有寿命的,要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。品牌不会有“倚老卖老”的故事,Esprit似乎也难逃这个规律。随着ZARA、H&M这样的快速时尚品牌一直疯长着,Esprit这个服装界老大越发感觉到长江后浪推前浪的力量,如果再不采取措施就会被拍死在沙滩上。世间的一切,变是永恒的,不变是相对的。时代在进步,消费者的思想观念、价值取向都在更新,产品品牌怎么可能不变呢?这几年的Esprit好像失去了品牌性格。Esprit表现得很低调,看不到曾经的激情。
要想找到品牌老化问题真正的解决之道,就必须先准确的找到老化的病根。从Esprit的竞争对手来看,快时尚品牌是当今的主流,所以和越久越醇的美酒不同,品牌的取胜之道是年轻化。
品牌一定会经历生命周期吗?其实不然,我们看到可口可乐等已经有近120年的历史,至今仍然是最伟大的产品和品牌之一。所以说让品牌与时俱进,是每一个成功品牌的必修课,除非你心甘情愿地按照生命周期的安排而衰败消亡。很显然,Esprit在建立品牌形象后,忽略了对品牌的维护、管理和革新,造成品牌老化,出现销售疲软、消费者审美疲劳等问题。
美国最大的服装品牌之一GAP也曾经历了品牌老化的危机,在认清品牌老化的原因之后,积极采取措施,对门店、网络还有设计等一系列问题进行改进,转型后的GAP又进入一个品牌的新纪元。世界最大的快餐连锁麦当劳也为了迎合消费者,让快餐店“慢”了下来,免费Wi-Fi无线网、柔软的沙发椅、多个私密的分隔区间……麦当劳转型后的营业额不但不断提高,而且消费者也非常感谢麦当劳让他们得到更美好的享受。所以说,改变也许是个风险,但是保守不变只能有一个下场,那就是灭亡。
其实“老树发新芽”并不像“铁树开花”那样困难,更不会像林青霞变回18岁那么难,激活的老品牌完全可以焕发新的市场活力,实施老品牌的转型,让老市场新运作,这才是老品牌在新经济下的出路。