客我双赢——沟通的目的

    沟通的目的在于客我双方达到双赢，这就需要销售人员做好以下工作：

    1.明确自己的目标，充分重视对方的目标并加以理解。

    2.找出双方共同的领域，为了协调不一致的地方，要提出双赢式的解决方案并加以归纳整理。

    3.发挥创造性和想象力，找出一个能为双方都接受的方案。

    4.建立种种活动计划，发展与客户间的个人关系。

    5.培养相互间的信赖感。

    6.充分形成了双赢式的关系后，再进行正式的销售事务协商。

    7.对于对方的功绩给予积极反应。

    8.保持与客户的接触，再次肯定彼此的信赖关系。