销售人员要用心倾听客户的话语，能敏感准确地把握客户的心理，从客户的抱怨中听出弦外之音，如果客户在抱怨中暗示要求降价，专家建议销售人员可通过以下方式应对客户的降价心理：
1．比较法：
①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
2.拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
3.平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！
4.赞美法
通过赞美让客户不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
【张超老师：有效沟通学精要】
面对抱怨的客户的降价心理暗示，销售人员要注意以下几点：
1.首先对产品的成本要有一个详细的了解，搞清楚可控和不可控，这样就可以估计报价含有多少的利润，如果要求降价好把握。
2．价格永远不是最终决定因素但绝对扣紧客人的心，要用良好的服务和态度让客户接受。
3.个人认为要降价只能降一次，但一定要把握好火候，根据客户的心里去判断客户可能会接受的价格空间。
4.降价的幅度和第一次报价不宜过大，否则会引起客户猜疑，甚至客户会用你的价格压其他人的价格。
