记者通过对乐购万达店、屈臣氏万达店和恒隆店进行价格对比，发现屈臣氏部分产品价格比超市贵两成以上。其中乐购万达店内200ml潘婷丝质顺滑洗发露19.5元/瓶，200ml海飞丝丝质柔滑型去屑洗发露23.9元/瓶，750ml潘婷修复去屑洗发露59.9元/瓶。而在屈臣氏内，此三种产品售价依次为24.5元/瓶、30元/瓶、71.5元/瓶，价格普便高出两成多。
记者就此事咨询屈臣氏万达店，工作人员解释，屈臣氏自有品牌价位一般较低，其他品牌产品与超市价位不一，是由于进货渠道问题，并且屈臣氏产品价格由总部进行调控，平时定价略高于超市。记者随后又致电屈臣氏中国总部了解到，屈臣氏产品定价完全按照厂家建议价，具体进货渠道涉及商业机密，不便透露。
就屈臣氏与其他超市的价格落差问题，有消费者表示，只要差价不离谱都可以接受，而品质保真是最重要的。据了解，屈臣氏会定期推出积分兑换、促销优惠等活动，消费者经常被买一赠一或者加一元多一件的活动所吸引，而忽略了差价问题。
但是，也有消费者对此持有不同看法。市民黄先生说，促销活动多，正说明了屈臣氏在定价方面存在问题，即便进货渠道和其他大型超市有所不同，价格也不应该高出这么多。对于不同价格持怀疑态度的周先生也表示，同样商品可能会因店面租金、员工工资等原因致使价格有所差别，差两三元可以理解，至于差距近10元不免会让消费者产生疑问。“也许屈臣氏消费群体定位为女性群体，这部分群体是愿意花高价钱来梳妆打扮的。”一位业内人士向记者表示，作为消费者，对商家价格的质疑完全在情理之中。不管商家如何以进货渠道不同来解释商品价格畸高的事实，也不管商家如何频繁的促销活动是不是为掩饰价格畸高的营销手段，消费者的知情权决不能在“进货渠道不同属于商业机密”的推诿中被抹杀。
