巴黎--(美国商业资讯)--Cegedim Relationship Management今天宣布，欧莱雅(L’Oreal)旗下的活性健康化妆品部(ACD)已成功部署其云端客户关系管理(CRM)解决方案Mobile Intelligence，以此为其印度的活性健康化妆品（理肤泉(La Roche-Posay和薇姿Vichy)）团队提供支持。欧莱雅活性健康化妆品部专注于通过提供与患者需求、文化和期望相吻合的产品来为皮肤化妆品问题提供解决方案。Cegedim Relationship Management是全球领先的制药行业CRM解决方案提供商，在全球占有37%的市场份额。
利用360度客户洞察提供进入新市场的更佳途径
在印度等快速增长的复杂市场结构中，各公司需要迅速把握新出现的增长机遇。因此，为了优化目标市场选择与市场细分战略，各公司必须投资于可提供出众灵活性并能建立意义深远的持久关系的CRM解决方案。
Mobile Intelligence为欧莱雅活性健康化妆品部提供了一种具有颠覆意义的生命科学CRM解决方案，可生成随时可用的互动式报告，从而帮助制定更好的市场细分战略。通过利用其360度客户视图和丰富的分析与报告功能，欧莱雅活性健康化妆品部能改善获取信息的方式，进而更好地制定决策与建立客户关系，还能提高销售团队的效率。
欧莱雅印度活性健康化妆品业务总监Pramesh Arya先生说：“Mobile Intelligence让我们公司能够减少行政管理任务，从而能有更多时间与利益相关方进行交流互动。Cegedim Relationship Management对我们最薄弱的环节有着深入的理解，通过提供有助实现我们商业目标的突破性工具，他们很快就满足了我们的需求。”
Cegedim Relationship Management印度总经理Adil Vazifdar表示：“提供一种灵活、可靠的，并可快速优化商业团队绩效的CRM解决方案，是满足我们客户目标的关键所在。从3月初开始，欧莱雅活性健康化妆品部一直使用Mobile Intelligence与医生建立更融洽的关系。双方在整个项目生命周期过程中的良好工作关系及密切合作确保了我们能在计划好的时限内快速实施这一解决方案。”
* Frost & Sullivan 2011年北美移动销售自动化(SFA)竞争战略创新大奖
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关于Cegedim Relationship Management:
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Cegedim Relationship Management是生命科学行业中客户关系管理(CRM)解决方案的领先提供商。公司创新的业务解决方案专为生命科学而设计，融合了对本地、地区和全球趋势的透彻了解。Cegedim Relationship Management使许多全球最具创新性的企业中的20多万名用户在市场挑战中遥遥领先。除CRM外，Cegedim Relationship Management还在80多个国家提供营销、数据优化和法律合规解决方案。Cegedim Relationship Management隶属于法国的Cegedim S.A. Group。
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关于Cegedim:
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Cegedim公司创立于1969年，是一家专门面向医疗保健行业的跨国技术与服务公司。Cegedim公司提供服务、技术工具、专用软件、数据流管理服务和数据库。其产品主要面向医疗保健行业、生命科学企业、医疗专业人士和保险公司。Cegedim公司是生命科学客户关系管理领域的全球领先企业，也是一家领先的医疗行业战略性数据提供商。Cegedim公司在80多个国家雇有8,200名员工，2011年经营收入达9.11亿欧元。Cegedim公司在巴黎证券市场挂牌上市（泛欧证券交易所代码：CGM）。如需了解详细信息，请访问：www.cegedim.com
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Cegedim Relationship Management
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电话：+65 6372 5200
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aude.balleydier@cegedim.fr
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