中国经济网记者调研了解到，2012年1季度，武汉市工商局对国美、工贸、中百电器销售的部分小家电进行了随机抽检，共抽检49批次，不合格39批次。记者发现，九阳股份有限公司生产的9款小家电被检查出电源线横截面积不合格，其中一款开水煲还存在输出功率不达标问题。
中国经济网记者统计发现，此次被曝光的九阳不合格小家电包括多功能电蒸锅，电压力锅，开水煲，微电脑智能电饭煲和5款全自动家用豆浆机，这些不合格产品都涉及电源线横截面积过小问题，此项目的国家标准是大于等于0.75平方毫米，这些不合格产品的电源线横截面积在0.69-0.378平方毫米之间。据悉，电源软线的横截面积反映的是电源线的载流能力，横截面积偏小将导致电源线发热量和温升较高，长时间使用将导致电源线的绝缘加速老化从而可能造成漏电危险。将影响产品使用需求及使用效果，甚至引发安全事故。
中国经济网记者就此采访了中国电子商会副秘书长陆刃波，他表示小家电出现质量问题主要还是由于相关部门国家监管不力，企业社会责任缺失等原因。另外，在一些大型家电企业的产品体系内小家电只是附属产品，企业对其重视程度不够也是出现质量问题的主要原因。
而品牌营销专家马志伟先生在接受中国经济网记者采访时说：“目前国内小家电正以每年8%-14%的增幅高速发展，小家电的市场需求量可达3500亿元，小家电厂商如果见利忘义，不从产品最为根本的质量入手，那么，只能是搬起石头砸自己的脚。”
记者登录九阳官网，发现首页竟赫然刊载一篇《豆浆机国标实施一周年 100多个"傍大款"厂商退出 》的文章，该文章志得意满地分析，九阳如何获取市场霸主地位，却没有关于如何提升产品质量进而履行企业应有的责任的文字。
该篇文章结尾写道：“美的公司曾对豆浆机老大九阳发起了猛烈的市场进攻，九阳的市场份额一度下滑，但国标实施后，对豆浆机产品的技术要求提升、行业门槛提高，对依靠技术起家的“实力派”九阳来说，反而凸显了其优势；而以“营销”见长的美的反而有些难以适应，优势减弱，今年以来，美的总体零售额份额萎缩至不足20%，和2011年相比，下降了近10个点；而九阳零售额份额不降反升，消费者对行业领导者品牌信任度加强。”试问，如此多款产品不合格，消费者如何加强对其信任？
