机优惠券商家的新选择
随着移动互联网的不断发展和智能手机的普及,手机优惠券逐渐取代了电子优惠券和纸张优惠券,成为了商家们的新选择。然而,这种在优惠券、电子优惠券的基础上以手机终端为载体,以现代移动通信技术及移动互联网技术为依托,通过现代技术手段整合而成的手机优惠券模式真的是一门好生意吗?
上世纪末互联网的兴盛,使得下载各类优惠券一时成为潮流。商家们渐渐开始习惯了将优惠券或通过自家的门户网站,或授予第三方生活信息类网站进行发布,用户则通过浏览互联网,立刻就能通过这两种方式获得该优惠券,并在线下消费时展示进行使用。然而,美中不足的是用户们不可能随时随地坐在办公室或者家里浏览优惠券,也不能在外出消费时抱着一台能上网的电脑下载完优惠券后再去消费。于是,终端机优惠券应运而生。
终端机优惠券的诞生更多的是参考了地铁贩卖机的概念,通过在地铁进出口或商场内摆放的终端机,以NFC感应卡的形式打印优惠券。时常可以看到白领、学生一族,在用餐时间排队打印优惠券的“盛况”,于是问题也接踵而至。首先,终端机的入驻与维护需要大量的成本,这些成本必定会被分摊到商家头上;其次,排队打印优惠券的时间成本也会被摊在用户身上,大大减少了用户满意度,久而久之,商家的利益也会间接受到影响。
而作为人人都有的随身移动设备,手机是覆盖面最广的传播媒介,而智能手机的愈发普及使得更多用户能够随心所欲使用手机优惠券。据了解,在过去的短短半年间,以优惠券为主业的创业公司多达数十家。同时,大公司的身影也常常闪现其中,百度、腾讯、网易、大众点评等公司均通过不同的方式在自家产品中植入优惠券业务。
业内人士表示,之所以手机优惠券能很快被消费者接受,是因为手机优惠券从一定程度上结合了之前PC优惠券、终端机优惠券的优势,同时获取优惠券的途径也相对便捷,用户只需在手机上展示即可使用,省去了打印下载等繁琐步骤。再者,手机LBS功能可以随时随地定位用户所在位置,并搜索附近的优惠券信息,增加商户被搜索到的概率,也让其获得了众多商家的青睐。
市场压力大混战洗牌人人自危
如果要找到一个细分行业,比团购门槛更低、竞争更激烈、盈利能力更弱,那么一定非手机优惠券莫属。
作为国内较早进入优惠券市场的公司之一,布丁移动CEO徐磊表示,“电子优惠券行业发展势头虽猛,但全行业的收入都非常低,太多公司都在进入优惠券行业,竞争非常激烈。”如何在商家面临渠道众多,但模式几乎完全一样的手机优惠券领域中拔得头筹是每个优惠券公司迫切需要考虑的问题。徐磊说:“渠道泛滥再加上没有精准有效的计费方式是优惠券最大的劣势所在。如果不能满足一份价钱得到一份回报,那么没有商家愿意打这个亏本的仗。”
最淘网创始人陈华也认为优惠券不是一个好的方向。“优惠的力度不够,价格上还不如团购给力,而且关键是当用户需要优惠的时候找不到优惠。”他表示,打折的商品都是大家不想买,或者卖不动的,真正好的商品是不会打折的。
不过,同为国内第一批进入优惠券行业的创业者,丁丁网创始人徐龙江却对手机优惠券的发展前景表示乐观。他认为用户对优惠券的需求是普遍存在的,之前优惠券模式很难做大是因为使用的便利性没有得到解决,现在有了智能手机,使用足够方便,用户的基数可以做到非常大,“优惠券满足了老百姓占便宜的需求,同时也满足了商户用来吸引消费者的需求。”
多渠道发展打通商家是关键
纵观优惠券的发展模式,目前手机优惠券这个行业最大的瓶颈就是仍然没有形成一个有效的闭环,没有有效地打通商家渠道,解决优惠券的验证计费问题。因此,手机优惠券行业的未来发展道路势必会进入到行业洗牌的阶段。
为争取在新一轮的洗牌中,占据有利地位,眼光长远的公司早就开始在移动业务上磨拳擦掌。
同样是做优惠券起家,布丁移动的做法是向电子凭证领域延伸。布丁CEO徐磊表示,电子凭证与线下商家的营销手段的结合点是非常丰富的,市场巨大。过去十年电子凭证行业一个非常成功的案例就是电子机票。因此,O2O(On1inetoOff1ine)的模式将是布丁移动接下来的发展思路。这是以精准营销思想为指导,打通线上品牌传播和线下渠道销售核心环节,为户内、移动中和消费发生地的用户提供精明消费指引和实惠,为企业提供高效率、低成本的按效果付费精准营销解决方案,以社交化、本地化、移动化方式满足都市人本地生活服务需要。
另一家优惠券提供商盛大切客优惠的路径是与支付方案结合。盛大切客CEO宋铮表示,提供专用终端设备的方法还不够好,更好的解决方案是对通用设备做改造,这样能降低商家切换设备的成本。
而国外人气颇旺的优惠券站点Retai1-MeNot则在日前推出了它的第一个iOS本机应用,用户可以用这个应用来发现网店和实体店铺的优惠券。Retai1MeNot曾在今年早些时候宣布,它将让用户把自己的信用卡信息和优惠券集成起来,选用了集成功能的用户不必再脱机使用优惠券,他们只需在网上选择优惠券,不用打印任何东西,也不用展示自己的虚拟优惠券,就可以在实体店里使用优惠券,优惠金额会在结账的时候自动扣除。 (莹悦)