10.网上交谈：在网上找一些迎合受众的新闻组，并且加入他们的讨论。Shel Horowitz经营着位于马萨诸塞州的北安普敦市（Northampton, Massachusetts ）的Accurate Writing & More 公司，而且她创作了一些营销图书，其中包括《草根营销》（Grassroots Marketing）。 Shel Horowitz说，“我开始（参加网络讨论）不是想要找寻业务，而是把它当作一种获取不同方面信息的途径。”“但是结果证明，这是我所用过的最好且唯一的营销工具。它花费的仅仅是时间，在过去的5年里，仅仅一个单子已经为我赢得了大约60个客户。”
11.发送电子信息信件: 这会使你再次成为一个专家,但是这也提供了另外一种重要的营销工具:潜在客户的电子邮件地址。通过向这些潜在客户邮寄免费的电子信息，你打开了与这些客户建立联系的大门。现在他们可能会接近你，和你建立业务联系，或者你可以利用这些“选择加入”的地址向他们提供服务。
12.主动出击:与其在网络上大量购买电子邮件目录单，或者给客人发送没人情味的广告,不如花点时间在网上主动初出击，寻找与你的业务有着某种联系的企业。给他写一封人性化的邮件，告诉他们一定要和你做生意，并解释其中的原因。Crandall 说， “这些邮件大都会得到回复，因为对方也很人性化。”“如果我们之间的确存在建立业务联系的可能性，那么我就抓住了机会。我做过数千美元的生意，而在发邮件之前这些客户大都是陌生人。”
传播消息
13.在最适宜的地环境中做广告: 这被称为竞争空间营销法（play-space marketing）。如果你经营照顾宠物生意，去当地的兽医诊所或者宠物美容师那里，询问一下你是否可以在那里展出宣传册。如果你是风景艺术家，你可以为当地的托儿所提供展览，如果你是儿童生日宴会筹办者，在当地影院播放家庭影片前，请他们为你播一段业务广告。Gordon提醒说，“一定要确保环境是合适的。”“如果你是商业顾问，你不要在电影上播广告，而是在有需要的人群中做广告。”
14.成为专家: Cagnassola通过在网络上写文章，使他的商业技巧变成了营销手段。Cagnassola说，“写文章可以展示你的才华，找一个合适的网站，在他们的网页上发表你写的文章。”“他不仅为你带来更多的业务及潜在的客户，而且它为你提供国际商业投资组合，以展示你的商见识、你的产品或者是你的服务。”
使你成为专家的其他方式如下: 回答论坛上的问题；在Experts.com、Profnet.com或者The Yearbook of Experts等类似的专家目录中填上你的名字；为当地的媒体提供一些小提示. 出书或者宣传册；或者按照我们单子上的下一个建议来做。
15.主持研讨会: 这种方式既经济又很容易,而且也确实是克服你恐惧演讲的最好方式。Crandal为我们讲述了一个关于经纪人每周主持免费研讨会的故事。卖主不想参加，因为他们很熟悉商业经纪的过程，但是他们注意到他的广告，所以邀请他提供免费研讨会，商业买家就会参加，这样，这位经纪人就有了预先的资格，很容易与这些买家达成交易。Crandal现在还在主持自己的营销研讨会，他说，“你获得免费宣传的机会，就很可能有人给你打电话，你就渐渐地变成专家。”
16．请当地媒体报道。把你的现场尽可能地装饰成人性化的新闻发布会，这样会更加吸引地方媒体。Heck给以前住过的地方的媒体也发一封信。他最近在宣传他侄子的图书，所以他给以前住过的和现在居住的地方报纸都发了消息，而这两地媒体也都进行了报道。
17.随时准备上电视:在电视上作广告对于一个小家庭作坊来说似乎遥不可及吗？不是这样的。为自己争取上电视的机会。Bishop说; “你不能公然为产品或者服务作广告，但是你可以用这种方式出名。”“例如，如果你销售工艺品，你可以举办一个（指导性的）工艺品展。你可以免费送一些东西，或者举行一个辩论赛。如果人们来电话或者写信咨询，你就可以把他们的地址制作成列表，然后再联系他们，叫他们熟悉你的业务。”你还会获得一些其它好处：增加了你自己的专业技术，为你提供了很多宣传的机会。
客户服务
18.学会用多种语言说谢谢: 你应该感谢那些给你带来很大利润客户中的20%，或者给他们一个礼物，或者人性化的便签或是一顿午餐。Gordon 说，“这不会花多少钱，但是这却是让你客户知道他们很受重视的最好方式。”
19.做出保证: 如果你做出保证，大多数人都会愿意尝试和你做生意并且把你推荐给其他人。
20.让自己成为谈论的焦点:口头营销是推动你事业前进的最廉价的方式.争取推荐的主要方式就是要: 给你的客人留下深刻的印象, 他们将把你的事转述给其他所有人.但你也可以用一个更激进的方式: 让你认识的每个人帮你宣传，给人们多发几张名片,而不要只给一张,这样他们才会更可能的把你这些名片给其他人,甚至可以通过你最佳客户的人脉（当然要在他或她的允许的情况下），去挖掘潜在的客户。
21．处于疑惑时，拿起电话。缺少业务时不要只是悲痛，敲桌子，或者整天愁眉苦脸，这对解决困境无济于事，拿起电话，主动打给你的客户。了解一下基层，当你出差时去他们的办公室看看，看看是否能帮他们做些什么，即使是免费的工作，但是这样可以改善你们之间的关系，为自己树立好形象，毕竟，如果你不拿起电话，不会听到他们说，“我早想打给你了。”
