爱逛街的小夏最近发现自己常逛的化妆品店有点不一样了。这天，本是去买支洗面奶的她却在店里无意看到了正缺的发箍。于是，洗面奶没挑好，小夏却拿了两个发箍满意地走了。
这样的场景相信大家并不陌生。在化妆品店买到化妆品之外的商品，如今已不足为奇。零售巨头屈臣氏很早就开始在门店内销售健康食品、饮品、保健品等，而在化妆品专营店中，也不乏类似浓妆淡抹这样，2013年便引入了纸品、袜子等日用品，还将这些非妆品做得有声有色的例子。
卖非妆品是寒冬下的“客流焦虑症”?
近两年，化妆品店销售非妆品的现象越来越普遍。河南知名化妆品零售连锁“我的时尚女友”甚至于2015年创造出了“化妆品+潮流百货”模式店，而这种改变也成功助其扭转了业绩下滑的局面。
与我的时尚女友情况相似，在南京拥有8家连锁的梳妆打扮化妆品连锁的闫峰也深切感受到，“近两年化妆品零售生意越来越难做。最明显的变化是，梳妆打扮的顾客进店率明显下降，利润也在降低”。一直寻找转型方向的梳妆打扮，今年5月一改原来的传统模式，增加了总陈列面积40%左右的大日化类产品。
我的时尚女友、南京梳妆打扮遭遇的困境并非个例，“零售寒冬”几乎席卷了整个化妆品行业。据国家统计局发布的化妆品零售数据显示，从2015年11月到2016年的5月份，化妆品零售连续7个月呈低迷之势。2016年前5个月，增长率更是直线下滑，并在5月以同比5.9%的增长率跌至谷底，直至6月才出现回暖现象。
在这场寒冬下，感受到客流不足，并与我的时尚女友、南京梳妆打扮一样，从引流的角度考虑去引进非妆品的化妆品店越来越多。品观网(hzpgc.com)主笔吴志刚将这个现象比喻为“客流焦虑症”。“想吸引顾客，需要不断引进聚客的商品，所以有了这些非妆品的出现，并逐渐变成潮流。”
