金锣香肠发黑吃后整夜担心
投诉:9月23日,付小姐在海珠区乐润百货商场购买了金锣香肠,当晚打开香肠当做零食吃。当她拿出第一根香肠时,就发现香肠尾部没有应有的铝制密封圈。吃第二根时,付小姐发现香肠的中间已经发黑,“就像用火烤过一样。”付小姐当时没敢继续吃,担心吃下去的香肠会有问题,所以担心了一整晚睡不着。第二天,付小姐到乐润百货商场反映问题,超市的接待人员只为她退掉了另外一包未拆封的香肠,对于付小姐提出的赔偿问题没有直接回应,并让她自己去找厂家协商。
付小姐随后联系厂方,厂方工作人员表示愿意赔付一包香肠十倍的金额,但是对于“为何香肠发黑”问题则不能给出解释,付小姐坚持要求说法,厂家不再与她联系。
回应:乐润百货商场供应金锣香肠的经销商表示,他只能按照规定付给付小姐一袋香肠价格的“一赔十”进行赔偿,对于付小姐要求的500元赔偿金额,他表示还需跟公司进一步协商。