当一些金融机构遇到优质大型企业对银行贷款的依赖度逐渐减弱、银行对大客户的议价能力日益降低等问题，才不得不将业务转向小微企业时，中国邮政储蓄银行却一直致力于小微企业金融服务，积累了大量忠实客户。
经过这几年的改革与发展，邮储银行形成了多层次、广覆盖的小微企业金融服务体系，机构网点可持续发展能力不断增强，小微企业金融服务中心体系初步形成，探索出了一条独具特色的大型零售商业银行服务小微企业的发展模式。
截至2012年10月底，邮储银行小微企业贷款累计发放超过1000万笔，金额超过1.2万亿元，有效缓解了全国680多万户小微企业主生产经营资金短缺的难题。
中国邮政集团公司总经理、中国邮政储蓄银行董事长李国华对《农村金融时报》记者表示：“小微企业对国民经济和社会发展具有重要的战略意义，在增加社会就业、促进经济增长、加快科技创新和维护社会和谐稳定等方面都具有不可替代的作用。今后，邮储银行将继续加大对小微企业的支持力度，为进一步改进金融服务环境、促进国民经济增长和增加社会就业做出更大贡献。”
构建服务小微企业体系
邮储银行为小微企业“量体裁衣”，丰富产品和服务，最大限度地服务小微
中国邮政储蓄银行副行长吕家进表示:“建行伊始，经过深入的市场调研，我们认为小微企业贷款市场潜力巨大，但针对小微企业行而有效的金融产品供给相对不足，尤其是对绝大多数分布在县域的小微企业的服务更是缺乏。而这些遍布在各个行业、各个地区的小微企业客户分布分散、风险也相对分散，与邮储银行的机构、人员能力匹配性较好。因此，邮储银行将小微企业金融服务确立为全行战略性业务。”
针对小微企业融资需求的特点，邮储银行相继推出了小额贷款业务、个人商务贷款业务、小企业法人贷款业务，丰富了小微企业金融服务的产品体系。同时，邮储银行设计了额度循环支用的贷款使用模式和灵活的还款方式，最大限度地帮助小微企业节省利息开支，降低融资成本，同时也满足了小微企业资金需求“短、小、频、急”的要求。
截至2012年9月底，邮储银行已经在全国建立了334个小企业信贷中心，开办小额贷款和个人商务贷款的机构已覆盖全国所有二级分行和2000多个县市支行，锻炼了一支3万人的小微企业金融服务专业队伍。
为进一步提高对小微企业金融服务能力，2011年，邮储银行在业务拓展方面，由以前的“点”式转变为“链”式开发，启动了“一行一式”工程，加强商业模式开发，围绕核心产业链条开发服务小微企业信贷产品。今后，邮储银行将重点加大针对小微企业供应链产品的开发，围绕核心厂商，为其上下游小微企业提供全方位的金融服务。
创出服务小微企业品牌
邮储银行通过产品创新、举办创富大赛等来扩大品牌内涵，做百姓最信赖的金融机构
邮储银行这块金字招牌显然已成为信誉和承诺的代名词。
近年来，邮储银行还在不断打造自己的品牌的内涵，树立邮储银行在客户心中的形象。
“在很多农村地区邮储银行就是百姓最信赖的金融机构。”一位邮储银行基层信贷员对记者表示。
为更好地履行服务“三农”、服务中小企业、服务社区的社会责任，邮储银行先后推出了一批新型小额贷款产品，不断加大对地方经济发展的支持力度。
2009年6月，邮储银行宁波分行发放了邮储银行首笔渔船抵押个人商务贷款，迈出了该行抵押类贷款由不动产抵押向动产抵押的关键一步，并以贴近渔民需求、利率优惠、贷款透明等特点广受客户认可与欢迎。截至2012年6月底，邮储银行已在12个省市开办渔船抵押贷款，累计发放贷款近6000笔。渔船抵押贷款在宁波推出后，迅速占领市场，部分支行两年内在当地市场份额达到40%以上。宁波市象山县渔政站站长任其浩告诉记者：“邮储银行主要是服务好，一方面是速度快，另一方面是透明阳光。象山现在一共有1200多条船抵押了，其中517条在邮储银行。”
除渔船抵押个人商务贷款外，邮储银行近年来还开办了下岗再就业小额担保贷款、“粮农宝”粮食直补资金担保贷款、烟农贷款等受客户欢迎的信贷产品。
邮储银行通过发放贷款借给小微企业“捕鱼工具”的同时，还给予小微企业更多“捕鱼”的技巧，增强小微企业活力的同时，也为邮储银行更加可持续地开展小微企业信贷业务起到了保证作用。
据记者了解，2010-2012年，邮储银行连续3年举办创富大赛活动，助力小微企业发展。据了解，2011年邮储银行创富大赛吸引咨询、报名人数近10万人，报名参赛项目分布于几十个行业，既有涉及装备制造、农业、批发和零售、服装等传统领域的项目，也不乏计算机、电信、旅游、绿色环保等高科技产业和高附加值服务业项目。关注邮储银行创富大赛微博的粉丝超过13万人。据统计，在举办2011年创富大赛期间，邮储银行累计共为约146万户小微企业提供贷款1652亿元。目前，2012年邮储银行创富大赛正在有序进行之中。
“通过创富大赛活动，邮储银行将为小微企业搭建有效的业务交流、品牌展示和融资支持平台,在激发全民创富氛围的同时有效带动和扩大社会就业。而邮储银行也将通过创富大赛积累经验，积极探索大型银行持续支持小微企业的有效模式，为推动国家经济转型升级和城乡经济统筹发展做出应有的贡献。”吕家进表示。
举办创富大赛等一系列活动，使邮储银行品牌的内涵持续扩大。邮储银行专注、专业服务小微企业的形象得到广泛的认可和赞誉，日益深入人心。
来源：中国经济网——《农村金融时报》
