据国外媒体报道，苹果的零售大师罗恩?约翰逊(Ron Johnson)即将离开成为美国百货连锁巨头J.C. Penney的CEO，在过去10年间约翰逊帮助苹果建立了零售店业务。现在苹果已在全球11个国家拥有超过300家零售店，零售业务已成为公司的重要组成部分，以下总结苹果零售店的15个令人惊叹之处。笔者在此节选部分(就算是十大吧)予以点评，希望给业内及苹果的对手们以启示。
苹果零售店带来的不仅是体验、规模、价值，还有真金白银，这些综合起来，令任何对手望其项背
一、在过去10年，苹果在全球4大洲的11个国家开设了323家零售店，共10亿游客光顾。
点评：在目前苹果所谓的竞争对手中(智能手机和平板电脑中)，尚没有任何一家企业可以与之媲美。而且在这里，苹果零售店已经不单是一个苹果产品的销售渠道，而是一种体验和愉悦，试想一下，这10亿的观光客，如果未来它们成为苹果任何一款产品用户的话，结果会怎样?玩笑了，不过至少这世界上每7个人当中就一个人知道苹果了吧?
二、上季度苹果零售业务营收为31.9亿美元，占苹果总营收的13%，同比上涨90%，高于苹果的总营收同比增幅(83%)。
点评：这又是令对手感到汗颜的。从这组数据，笔者看到的是，苹果零售店在未来会成为苹果营收的又一个重要来源，也是苹果相对于对手一个大的营收和宣传的渠道。
三、上季度苹果零售店共售出79.7万台Mac电脑，占总销量的21%。
点评：在全球PC市场出现负增长之时，Mac电脑却逆势增长，而且是接连数个季度的增长，这里面除了苹果iPhone和iPad的成功效应的拉动外，苹果零售店自然是功不可没。
四、苹果最大的零售店位于伦敦摄政街，占地2. 5万平方英尺。街对面的诺基亚零售店最近刚刚倒闭。
点评：一个颇具意义的对比。一个是当下发展最快的企业，一个是好似日薄西山的公司，而这个企业的崛起，恰恰是导致这家公司走向没落的主要原因之一。当苹果在营收、利润、市值等指标超越诺基亚之后，它在不久的将来，很可能会在出货量上再次超越诺基亚，届时苹果将完成对于这个昔日手机市场老大的全面超越，一个旧的市场格局正在被打破。
五、上季度共7100万人光顾苹果零售店，这与上个赛季买票观看职业棒球大联盟比赛的总人数(7300万)相当。
点评：这无疑反映出了苹果零售店，准确地说是苹果产品的关注度和流行度，而关注度和流行度是销量、营收、利润、市场份额的基础。试问哪家对手能将产品做到如此的流行度?
苹果零售店光顾人数超越大联盟，可见苹果的流行度之大，对手谁人可抵?
六、苹果计划到9月底新开40家零售店，其中约3/4在海外，包括5家中国零售店。
点评：苹果会继续利用其零售点的优势扩大自己的影响力和市场，尤其是在中国，据统计显示，苹果来自中国的营收已经达到50亿美元，从开店的力度看，中国市场将是苹果下一个掘金的重点，国内对手们要小心了。
七、苹果每年都会推出新款iPhone，每到此时，成千上万的人在苹果零售店外排数小时等候购买。苹果很聪明地提供饮料、快餐、遮阳伞和雨伞。
点评：再次说明市场和用户对于苹果产品的喜好度。而苹果零售店的服务像它的产品一样，是那样的人性化。而这种人性化，反过来又会增加产品的亲和力，让更多的用户有意愿去使用苹果的产品。
八、2009年底，苹果宣称其零售店每平方英尺带来4300美元收入，是百思买同等面积872美元收入的5倍。
点评：苹果的零售点是名副其实的寸土寸金，而这背后反映的是苹果产品的价值。
九、苹果零售店售出的Mac电脑中，半数为新Mac用户购买。
点评：看到这条，恐怕最糟心的就是微软了，理由很简单，苹果零售店拉走了理应属于微软的用户(至少是部分用户)。
十、据称苹果花在每间零售店的木材家具的钱为31.5万美元。算下来，建一家小型店成本为100万美元，中等店800万至1000万美元，豪华店2000万至4000万美元。
点评：所谓挣的多，花的也多，但这代表着苹果的一种体验，不打折扣，这钱绝对值，可这值的后面无疑又给对手设置了门槛，哪个对手敢于如此投入?特别是在可能没有市场实质和宣传效果的前提下。
不知道，看了上述苹果零售点的苹果的对手们会会作何感想?
本文作者：孙永杰
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